创新细节决定成败 访南京百脑汇总经理赖昇呈

互联网 | 编辑: 杨帆 2012-04-28 00:00:00原创

一直以来,百脑汇品牌在广大南京市民心中已经有了良好的口碑,南京市民买电脑,买数码,先去百脑汇看看,已经成了多数南京市民的想法。同时,南京百脑汇秉承百脑汇一直以来的服务承诺,让广大南京市民在购买产品的同时,充分享受商场服务

一直以来,百脑汇品牌在广大南京市民心中已经有了良好的口碑,南京市民买电脑,买数码,先去百脑汇看看,已经成了多数南京市民的想法。同时,南京百脑汇秉承百脑汇一直以来的服务承诺,让广大南京市民在购买产品的同时,充分享受商场服务。让每一个购物的消费者得到良好的体验。优质的服务。近年来,随着社会的发展,购物者对于商场服务的要求越来越高,百脑汇也将服务百分百,价廉又物美这句口号落到实处。此外,百脑汇还一直关注公益事业,在南京,夏天给环卫工人送饮料,冬天为孤寡老人送食品。我们再度来深入探寻百脑汇在新时期下的发展蓝图和规划,了解南京百脑汇接下来的发展蓝图。为此,本站专访了百脑汇南京店总经理赖昇呈先生。

 

记者:赖总,您好,很高兴在南京见到您,并非常感谢您接受我们PCHOME的专访。作为百脑汇南京店的新任店总,您给人的感觉有很大的不同,身上多了一些随意,没有历任店总的严肃。请问您是怎样与百脑汇结缘的。

赖总:我之前在台湾从事的是电信行业,与百脑汇结缘的原因我想对于我个人来说,更多的是一个机遇,让自己有一个突破,我是一个喜欢创新,喜欢突破自我的一个人,我喜欢突破自我,百脑汇对我来说,是跨行业的挑战,所以就这样,我就和百脑汇结缘了。至于你说的不同,可能我比较随意,但是随意并不代表随便,我觉得细节非常重要。在我的职场生涯里,我发现从事管理工作的时候,往往在大方向上,都能够把握的住,但是在细节上,往往会出现很多的问题。今天我到南京百脑汇来,我有一个目标,但是我希望我到目标有一个有创意的做法去实现。我不希望回到传统,我希望透过细节上的不同去创新,也许我们就能做的不一样了。

记者:在您在百脑汇工作的日子里,有什么事情让您最最记忆犹新。让您难忘?

赖总:在电子商务这块,阻力很大,包括来自厂家,经销商的压力,但是我们也发现,我们在电子商务这块,其实是能帮助我们的商家的。比如说,我们店内的一个商铺,原本生意并不是很好,但是我们通过电子商务平台的扶持之后,这家商家的电话增多了、业务量也大了,也有消费者在通过网络找到实体店进行购买了。也是我最开心的事情。没想到我们一个个小小的动作,居然对他的帮助如此大。

记者:在电子商务时代到来的今天,越来越多的经销商选择放弃传统卖场的营销模式,而去采用电子商务这种低成本的营销模式。您认为传统卖场 的在电子商务时代冲击下,如何发展?

赖总:电子商务的发展,对于传统通路是造成了一定程度的伤害,但是对于消费者来说,是有好处的。因为它更加的便捷。更加的方便,同时也促进了传统卖场的思考,对于我们百脑汇来说,也有我们的电子商务平台,其实我觉得,作为传统卖场而言,需要创新,但是我同时也认为,传统卖场和电子商城都有一个共性,就是我们都是在服务,服务我们的客户。只是途径不同。我们的电子商城并不是自己进货,自己卖货这样的操作。而是我们通过商家来操作的。这样我们在保证了我们电子商城业绩的同时,更多的也帮助我们的商家去卖货。这样就解决了这个问题。我们的电子商城实际上成为了百脑汇提供的一个增值服务。也就规避了发展难题。

记者:百脑汇在南京的经营当中,一直收到媒体的关注,其中有一个原因,是百脑汇对于社会公益的热衷。那么,您在上任后,有无想过在这方面 ,关注更多。会有什么具体的举措?

赖总:老实说,我刚刚到南京店,目前我对于这块没有太多的想法,但是我在哈尔滨的经历其实可以说明一些问题的,冬天的哈尔滨是很冷的,那么,我们当时就去社会福利院,给那里的孩子们送一些书籍,送一些食品,给他们一点小小的温暖。在南京也是一样,只是我希望能够有让我着力的区块。我当然也会不遗余力的去执行。

写在最后:创新,细节是笔者从赖总嘴里听到的最多的词语,服务大众需要创新意识,在市场竞争日益激烈的今天,谁能够抓住创新,谁能够把握细节,谁也就能够取胜。

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