拒绝浮躁 维护游戏业良性发展刻不容缓

互联网 | 编辑: 徐晓赟 2006-12-28 00:00:00转载-投稿

网游行业近年来在国内的飞速发展，让越来越多的人对这一新兴产生充满憧憬和向往，无数的商家看准了其无可估量的发展潜力，纷纷投入其中。从当初的混沌到如今的混杂；从当年盛大的一家独大，到如今整个行业的百花齐放；从以传统的计时收费网游作为主体市场，到现在免费网游遍地开花。制造声势，恶意抄做，已经成为各个商家网罗用户的首要手段，网游业如同一个莽撞的少年，浮躁不堪。在躁动不安的同时，许多商家也忘记了对被乱花迷了眼进入游戏的玩家，承担最起码的保护，许多游戏往往在短短的火爆之后走向灭亡。《魔剑》、《神泪》、《A3》、《精灵》……这一个个似曾相识却早已远去的游戏如同一幕幕悲剧在许多人的脑海中一一划过。

当商家越来越注重游戏的外表包装，一味追求占有市场的同时，却忘记了网络游戏的服务本质，外挂、私服，以及客服团队机械化的“专业”处理问题的方式，一个个毒瘤开始迅速侵蚀着游戏的成长，越来越多的玩家在面对游戏内外商家冷漠的目光之后选择了离开，此后商家抛出各种噱头和花样，花费更多的金钱与精力招揽新鲜血液，却未对游戏环境及客户团队素质本身进行改善和提高，导致一次次的恶性循环，使得越来越多的游戏化做为昙花。

有人曾说过对于一款好的网络游戏来说，前期的宣传固然重要，但是当游戏走上正轨后的维护才是成功的关键，保护玩家的利益，将玩家挽留在游戏中，让玩家体会到商家真诚的态度，才能创造更多的财富，才能让游戏可以良性的持续发展下去。游戏中最可怕的不是外挂和私服，而是厂商对待这些游戏毒瘤的一种态度。姑息只能养奸，只有坚决走绿色网游的路线才能使一款游戏生机勃勃长久发展下去。

笔者从心底佩服这位达人的观点，也赞同他的说法，并坚信只有拥有一个良好的游戏环境才能让游戏拥有良性的发展。当年的《A3》造势之大令人瞠目结舌，而其所带来的影响使得至今仍有不少商家打着“成人网游”的旗号进行宣传，但是其本身的辉煌只持续短短一年，便寿终就寝，纠其原因都是外挂惹的祸。而提起《精灵》，可以说是网易永远的痛，在对外挂的放任自流之后终于尝到苦果，使这款在当初来说品质极高的游戏早早夭折。

在此笔者不得不提到一款2006年颇受关注的新生代网游——《蒸汽幻想》，这款游戏靓丽的游戏画面、另类的“蒸汽庞克”题材和深厚的故事背景我们暂且不表，单说说其对追求良好游戏环境所体现出致死不虞的态度和精神。

《蒸汽幻想》从测试之初，官方便横下打击外挂的决心，始终狠抓对外挂的监察，加大力度对服务器进行监控，通过服务器资料自行检测系统，对所有资料信息由进行核查，一旦发生可疑数据包立刻监测，如发现使用外挂立刻永久封停帐号。从其半年来的成绩来看效果是显著的，创造了连续半年来无一例外挂的网游界惊人创举，相信与厂商对待外挂态度和巨大的投入息息相关，而其在线人数也在新游戏频繁上线的2006下半年经受住了考验，始终保持平稳缓升的势态。

另外，其推出人性化的客户服务也独具特色，和善结合严谨，定时与玩家的交流沟通，对玩家合理建议的高度重视和对玩家反馈问题所采取的是带有几分风趣的人性化处理方式，相信官方是在切实的从玩家角度对整个游戏的经营策略进行过细致的剖析，以期望开创出一种全新的网游运营模式。

《蒸汽幻想》所取得的成功无疑是令人惊喜的，而其特殊的经营方法和服务方式使得游戏的良性发展也同样值得其他厂商的借鉴。时致年关，2006年即将与我们告别，2007年悄然而至，但愿更多的游戏商家能够戒骄戒躁，重视起对游戏环境的维护，保证客服团队的专业素质，这样才能保持整个行业的良性发展。
 

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