去携之争VS酷携联手 谁为消费者买单

互联网 | 编辑: 王震宇 2012-05-17 06:30:00转载-投稿

自去年起就逐步升级的“去携之争”近日又再掀波澜,北京海淀法院正式审理在线旅游网站去哪儿网起诉携程利用公关手段侵犯其名誉权一案,去哪儿网要求携程进行公开道歉,并提出索赔金额50万元。而在这场两败俱伤的“去携”大战之后,却有另一家网站——酷讯旅游网,借此机会“上位”,坐稳了在线旅游营销平台的第一把交椅。

去携官司 利益使然

去哪儿网与携程网的官司起因,来源于去年年初,去哪儿网上线了团购频道。在去哪儿网团购频道上线之前,这两个网站无论是从盈利模式、还是从企业站位来讲,都泾渭分明。携程属于在线旅游交易平台,而去哪儿网则属于在线旅游营销平台。从最简单的角度解读两者的区别,就是用户可以通过携程的网站直接订购酒店,而携程获得酒店佣金;去哪儿网只提供搜索结果,用户如果需要预定酒店,则需要通过去哪儿网的搜索结果页面,再转入酒店或者其他与携程类似的交易网站的页面进行预定与交易;去哪儿网是通过传统的营销费用的形式获得利润,这与携程在本质上就有了区别。但是,自从去哪儿网开通了团购频道之后,用户也可以通过去哪儿网的团购频道直接预定酒店产品。这种从营销平台一举杀入交易平台的形式,使得携程老大颇为不满,这才引发了后面的官司。

去携相争 酷讯突起

几家欢喜几家愁,就在携程与去哪儿的官司不断升级之时,另一家也是提供营销服务的酷讯旅游网却异军突起,不仅在近日与携程签约,与携程旗下全产品线展开合作,更是通过“酒店体验师”等营销形式,占据了与酒店合作的营销优势。
“酷讯旅游网在之前的主要竞争对手就是去哪儿网,因为两家提供的服务非常类似。但是去哪儿网自从介入在线旅游交易平台之后,实际上就已经自动退出了在线旅游营销平台,也就是说,不能把去哪儿网再作为一个旅游媒体了,因为它介入了交易,也使得它的搜索结果的客观性容易被用户质疑,它更像是携程模式,难怪两家企业会官司与口水战不断。”一位业内人士向记者说。与用户对去哪儿网的质疑相对,酒店的经营者也开始将去哪儿网与携程网等同于同一形态的分销平台,这使得去哪儿网在营销端的优势不再。

酷讯与去携 两派分明

“酷讯旅游网和去哪儿网虽然提供的都是搜索与信息服务,但是去哪儿网的团购使得它会更多偏向有利益牵扯的产品。对于我们来说,选择哪一家网站做营销服务都可以,但是公正性一定是选择的首要标准。”一位不愿意透露姓名的在线旅游交易平台工作人员对记者说,“酷讯还有旅游体验师和酒店体验师,而且相比较于去哪儿网,酷讯更像一个公立的媒体,去哪儿网越来越倾向于直接利益的OTA模式。”
虽然在与携程的大战中,去哪儿赚足了眼球,也一举上升为一线旅游平台,但是,由于步伐过快,也使得目前与合作伙伴的合作出现了危机。而此次携程与酷讯的合作,不仅让酷讯获得了广泛的关注度,而且随着携程酒店产品“入住”酷讯,也可以让酷讯的检索信息内容更大、更丰富。而随着携程加入酷讯这一比价平台,无疑会面对众多中小在线旅游OTA的价格竞争,携程是否会在将来大举价格战的屠刀,引发新一轮网络预订酒店的价格战,这将会是近期一大悬念。

酷讯上位 疑暗箱操控

酷讯旅游网是美国TripAdvisor旗下网站,Tripadvisor是全球最大、最受欢迎的旅游社区,也是全球第一的在线旅游媒体。酷讯一直有着雄厚的运营资本,但是在之前与去哪儿的竞争中优势却不很明显。此次,携程与去哪儿的争执,反倒为酷讯旅游网提供了绝佳的上位机会。却在去哪儿网与携程的官司刚刚爆出之际,酷讯又大肆宣布与携程的合作,使得不少业内人士纷纷怀疑,在“去携”之战的背后,是否还有另一只手在暗暗操控。

目前,酷讯还没有对“去携”之争,以及酷讯在其中扮演的角色公开表态,这也为扑朔迷离的“去携”之战,又拢上了一层疑云。

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