新时期•新技术• 老市民遇到新问题
IT时代为老百姓带来了方便快捷咨讯，为老百姓的生活添加了更多的色彩，在线听歌、浏览第一咨询、精彩镜头网上传等。但也让老百姓尝到了IT时代的三难问题——操作难、维修难、售后服务难。虽然现在的IT设备操作以更接近老百姓的生活习惯、操作水平，但仍然存在一些生僻的操作语言、功能的使用，让老百姓头脑发大，手足无措，面对知识的相对匮乏老百姓又能如何？小毛病、小问题、小事情都是由于老百姓对IT产品的硬件的不了解，对于硬件的维修、护理、保养，又一次让老百姓举足不定、熟手无策，面对技术的盲然老百姓又能如何？再难也难不过产品的坏掉、程序的错乱，没办法找售后，售后服务人员的态度让老百姓忍无可忍也必须要忍，因为老百姓的产品在他们手中，高额的换件费用让老百姓没有讨价还价的余地，这就是售后，面对这样的售后老百姓又能如何？社会再进步，老百姓反而却被社会抛在了后面，面对这样的无奈，老百姓又能怎样？
开展活动的源动力
你知道“红快服务”吗?你了解“红快服务”吗?你感受过“红快服务”的服务吗?“红快服务”是江苏红色快车信息技术服务有限公司的简称, 于2002年9月成立，是由宏图三胞高科技股份有限公司独家发起设立的、集IT研发，经营，服务于一体的IT专业连锁服务公司。90家网点覆盖了苏、沪、皖、浙区域30余座城市。目前，公司建立了完善的员工培训系统、业务控制系统、IT支持系统和WDM信息系统。公司现拥有一支千余人的、具有高水平IT技术和管理专业人才的队伍，其中具有专业资格认证的工程师、资深技术研发工程师和IT运营服务高级咨询专家300余人,能为顾客提供更专业、更系统、更快捷的全新IT服务。
宏图三胞内部人员透漏，由于随着信息化的普及，消费者对IT商品的需求与日俱增。电脑城、IT卖场、3C家电构成了当前最集中的IT消费场所。除价格因素外，亲身体验、现场感受以及寻求商家的正确引导等一系列因素也同样深刻地影响着整个消费的进程，而现有运营模式下的连锁终端对于消费需求的这一变化，则显得迟钝与茫然，宏图三胞借此契机，在12月初，联合社区举行了IT消费新体验 “微笑红快服务——宏图三胞义务服务进社区”十二月份公益活动。
有关评论认为：企业取财，来之有道。企业发展到一定程度，就应该回报社会，因为社会是企业的母体，孕育着企业的成长，只有得到社会的认同，才会得到消费者的忠诚，和企业的可持续发展。“企业是鱼，消费者是水”这句话也不无道理。
宏图三胞积极总结自身经验，消化吸收国外科学化的管理理念，研究学习国际先进的终端销售技巧，并结合WDM连锁经营模式与国内消费实情，引入超市概念，推出“新经济体验”消费理念，将现有卖场升级为“宏图三胞PC MALL”。而“红快服务”是宏图三胞PC MALL的一个重要组成部分。可见，宏图三胞是新经济时代系统服务的典范之作。
12月“红快服务”在哪里
12月9日-12月24日的每周六、周日，“红快服务”针对北京市西城区、海淀区和朝阳区部分社区举行电脑免费义诊活动。作为中国IT全面服务提供商的领跑者，秉承了“专业服务、追求卓越、超越满意”的经营理念，凭借强大的技术支持队伍、先进的服务管理优势，通过产业集群效应，整合IT服务资源，实现连锁经营的模式，为客户提供“一站式”服务。让您亲身领略“红快服务”真诚的工作态度、专业服务、周到的咨询、快捷操作。
12月9日，北京首批体验到“红快服务”的小区有：蓝旗营小区、北三环中路77号、大极小区 。“红快服务”除常规的电脑技术咨询（硬件问题咨询、软件问题咨询、产品咨询等）外，同时还为广大北京市民提供免费电脑检测维修（软件安装、硬件检测、主机清洁等）服务。届时，“红快服务”将联合社区居委会解决困扰电脑用户多年积累的电脑问题，推广电脑知识，揭示电脑欺诈手段。
宏图三胞第100家店即将落户北京，敬请期待。
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