两条短信，一天之内竟重复收了81次，市民狄小姐大惑不解，求助《京华时报》。27日，移动通信运营商称，这可能与狄小姐的手机信号不好或程序模块出现问题有关，关机重启后可解决。
两条短信，一天之内竟重复收了81次，市民狄小姐大惑不解，求助《京华时报》。27日，移动通信运营商称，这可能与狄小姐的手机信号不好或程序模块出现问题有关，关机重启后可解决。
狄小姐说，12月26日晚上，同事接连给她发了两条短信。之后，她不断收到重复的两条短信，到27日下午3点多，她收到重复短信80多次。
对此，移动通信运营商称，经查，狄小姐收到重复短信81次。刘先生解释说，按流程，用户收到短信后，其手机会向运营商的短信中心发出确认信息，如果运营商的短信中心没有收到确认信息，会视为用户未收到该条短信，就会重复发送。出现这种情况，可能是当时接收短信的手机信号不好，也可能是用户手机发送确认信息的程序模块出现问题，建议用户关机后再重新启动。对这种情况，运营商会认定发送短信者只发出了两条短信，不会增收费用。
12月27日晚，狄小姐将手机关机后重启。28日上午，她再也没有收到重复短信。
作者：易靖
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