CRM成自主品牌汽车厂商提高利润当务之需

互联网 | 编辑: 江海明 2006-12-31 01:00:00转载

有关数据显示,从利润情况来看,尽管汽车制造业1到8月利润总和同比增长63.87%,但是,具体到国内自主品牌乘用车厂商却遭遇“卖得越来越多,利润越来越少”的尴尬局面。据报道,奇瑞汽车2005年单车销售利润只有500元,仅为广州本田的1/40。

出现这种情况的原因,一方面是由于产能过剩,另一方面来自行业成本的增加。

鉴于这种行业状况,北京润霖汽车科技有限公司的田雨农博士,日前在接受记者采访时表示:我国自主品牌汽车厂商研发实力难以在短时间内有明显突破,只能更多地依靠降低成本来扩大利润空间。而下降空间最大的就是营销成本。因此,他认为,客户关系管理软件(CRM)将成为自主品牌汽车厂商提高利润的当务之需。

据田雨农博士介绍,CRM软件集成了先进的市场营销理念,可以帮助企业从传统的以产品为导向的4P营销策略,转向以客户为导向的4C(Consumer、Cost、Convenience、Comunication)营销策略,直至达到以关系营销为核心的4R(Relativity、Reaction、Relation、Retribution)策略。

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