恰如一夜春风来，O2O概念在大江南北吹遍了互联网，甚至其他非IT行业也纷纷效仿。那么，作为中国连锁IT商场的领头羊，O2O这个全新的电商新模式对于线下实体店有何影响呢？PChome记者特此专访了百脑汇广州店店总经理陈立雍先生。
陈立雍先生自2010年7月入职百脑汇，先于哈尔滨店担任财务长一职，之后于2010年10月担任厦门店店副总一职，2011年8月份荣升厦门店店总经理。
O2O全新商业模式，本地化服务更强
Q1：6月12日，“百脑汇在线”全新上线。给消费者展示了一个全新的风貌，能给我们详细介绍下O2O模式下百脑汇是怎么样提供更好的服务呢？
A1: 2012 年6月12日「百脑汇在线」全新上线，全新导入O2O的营销模式，全面实现了对互联网、移动互联网、线下媒体的全面整合，将消费场景进行了无缝链接和融合。「会员天地」、「网上商城」、「科技新知」与「电脑医院」四大板块全新升级，360度的全方位服务保障，真正实现了24小时服务不打烊，线上线下互动整合的新型消费模式，更贴合了现代都市人快节奏的购物需求。而O2O模式的引入，由各门店去掌管各地的分站，结合当地店端活动给予消费者本地化的服务，无论做线上还是做传统线下市场，提供本地化服务一直是百脑汇的重要经营战略。O2O模式的导入，让我们将实体店的作用发挥得淋漓尽致。
Q2：百脑汇在线的服务内容包括哪些?
A2:由「会员天地」、「网上商城」、「科技新知」与「电脑医院」四个板块构成了百脑汇在线的服务主轴。今年以会员为核心的百脑汇，将开辟「会员天地」实现百脑汇和会员之间的一个互动，会员可以在会员天地当中，随时知道自己的交易状况、积分和有哪些会员活动可参与。
Q3: 电商的冲击下(京东、苏宁易购，库巴网等)，部分商家网上销量跟在实体店相比更大，百脑汇推出O2O的营销模式，您认为优势在哪里呢？
A3：个人认为，O2O新商业模式的最大优势是投入不高，且盈利前景相当可观。作为全国最大的IT连锁卖场，百脑汇可以说占有绝对的线下服务优势。百脑汇全国有23家店，针对本地推出本地化的服务，例如广州，我们会根据广州市民的消费习惯推出本地化的企划活动。
线上线下，打造时尚购物新体验
Q4：马上放暑假了，那百脑汇广州店针对暑促有哪些企划活动以及针对网站O2O模式推出哪些活动呢？
A:7月21日，我们广州店迎来6周年店庆，为回馈广大消费者，我们将推出一系列的优惠活动，7月21日当晚我们将会有一系列的闭馆活动，闭馆当晚，我们将会有负一楼手机闭馆狂欢节，6元起竞拍超极本，万元红包免费派的，同时，店庆月，我们的美食广场还会有炫夏冰爽啤酒节，注册官网，免费看大片，以及进行主题为“甄爱唱响模仿秀”的人气活动。
Q5：听说最近百脑汇在换约，换约是否会对商家的席位进行调整呢，业种分布规划是否产生变化呢？
A5：目前根据市场需求，百脑汇负一楼将全部变更为手机专区，使商场的销售种类分布更加明确与完善，为消费者提供更全面的产品。并且我们将会把负一楼手机专区打造全城最大的“手机城”。对于一些不规范的商家，百脑汇还是斩钉截铁的终止和他们的合作。一直以来，百脑汇不断的与知名IT厂商推出系列促销活动，保障消费者能购买到“物超所值，价廉物美”的商品，同时也为厂商建立了最短销售通路。让消费者感受到百脑汇的不同。同时，我们还会设置手机维修点，针对会员推出会员专享服务等。
毋庸置疑，O2O概念的出现，让不少人认为，它将引导电子商务行业走向蓝海，拓宽电子商务发展新方向，由规模化走向多元化。然而O2O的发展壮大还要跨越诚信经营、商家资质、创新能力这三道坎，且百脑汇广州店更是将服务质量放在O2O的重中之重。
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