今年被誉为超极本元年，各家厂商都纷纷推出自己品牌的超极本，各自推崇着自己独有的特性和品牌内涵，竞争愈演愈烈。而作为国际一线厂商的戴尔公司，在推出XPS 13超极本之后，其以出色的外观，领先的性能迅速受到众多消费者的关注，成为了市场中具有相当竞争力的产品。产品虽不错不过也不可“王婆卖瓜，自卖自夸”，所以下面，就让我们通过对一位已经购买了戴尔XPS 13用户的采访，来倾听他们在购买之后的心声。
戴尔XPS 13超极本
采访用户：孙先生
购买产品：戴尔 XPS 13
Q：当初购买之时还考虑过哪款产品？为什么最后选择了XPS13？
A：我是戴尔产品的老用户，之前购买的几个产品都是戴尔品牌的，因为觉得他的服务做的很好、很细致，所以就一直选择，而在购买之时也看了别的产品，比如苹果的，感觉价格太高，而且也没用过，不敢尝试，而最重要的是戴尔XPS 13这个外观我很满意，戴尔的外观设计很复合自己的喜好。
Q：在购买戴尔XPS13时，网上直销购买体验如何？有哪些建议么？
A：网上直销很好啊，价格很透明，我不用担心别人买的会比我便宜，这是我比较放心的，另外，它在选择上做的很细致，看的很明白，我自己不是特别懂电脑也能弄明白，挺好的。
至于建议嘛到是没有，现在已经做的很好、很到位了，只希望未来随着物价上涨、人工费增加，他们能还继续保持现状就很好了。
Q：购买戴尔XPS 13的主要用途是什么？
A：其实这个本给我很浪费了，我不是特别会用电脑，一般也就是上网，聊天，和家人、亲戚联系比较多，但用起来感觉特别快，而且对于他的外观特别满意，重量也很轻便，所以出门如果要带本的话，它是不二的选择。
戴尔XPS 13超极本
Q：在使用XPS13时，哪些是比较满意的？对产品有没有什么建议？
A：这个刚才说过来，产品挺好的， 而且很用心，甚至比较感动，比如它的打开方式，你外面看是看不到的，也没有卡口，但你用的时候它就是能打开，通过隐藏的缺口让你很方便，所以也有时感叹它还真是神奇，另外，他底部的垫脚很高，而且阻尼很大，你在桌子上用的时候不会乱跑，这些都是很用心的地方，很好。然后还比较满意的就是它的外观，特别喜欢，我感觉这个东西只要喜欢，就会都满意，没有什么不足觉得。
Q：购买XPS13之后，周围的朋友评价如何？
A：我这个本我都不太舍得给周围朋友看的，我有个小孩，他特别懂电脑，然后老磨我要用我的电脑，偶尔给他用一下，他拿去学校，同学都说不错，另外我周围的朋友看到它这个外观也都说特别不错，所以我出去特别爱带着。
Q：觉得XPS13的价格定位是否还算合理?
A：我觉得这个东西你喜欢就物有所值，没有什么值不值的，我买的时候那个销售代表根据我的需求建议我买低配的，我就没买，我觉得我喜欢，我们多花几千买个最好的，我看着高兴就挺好，而且现在用起来也是觉得它值这个钱。
通过采访这位真实的戴尔XPS 13使用者，我们可以明显感觉到，其对戴尔品牌的信任度非常高，分析之后发现，这和戴尔专业的售后服务分不开，因为在购买产品之后，用户和厂商的唯一联系就在售后服务上，而这位受访者不止一次提到了戴尔的专业售后，想必这也是其忠实品牌的根本原因，另外，从话语间我们也能够感觉到其在购买戴尔XPS 13之后的喜悦之情，想必这一方面是产品本身富裕的，另一方面还是售后给予的良好评价。
通过对这位真实用户的采访，虽然我们不能全面了解选择戴尔XPS 13用户的真实想法，但通过这位受访者，我们能够明显感觉到戴尔XPS 13这款超极本在消费者心中的定位和价值，而其在售后方面的专业度，致使每一位购买过的消费者，都成为了忠实的拥护者，这也是戴尔产品销量名列前茅的根本所在吧。
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