移动OA，也称为移动办公，或手机OA、手机办公，正随着智能机、3G、移动办公等应用大潮的涌来，而快速兴起。那么移动OA的应用现在到底处于哪个阶段，其核心应用是什么，有哪些主流厂商，他们的技术、价格，以及销售模式、竞争关系、发展趋势又是怎样的呢？带着这些疑问，小编采访了大连华天软件有限公司（华天动力）的市场总监马先生，请他为读者们带来一个全面的解读。以下为采访实录：
小编：您认为移动OA市场当前处于什么发展阶段？是处于导入期？还是成长期，成熟期？为什么？
马先生：导入期。主要表现有三点：1、移动办公的应用只是在近2年内才刚刚开始启动，厂家仍处于概念导入阶段；2、移动OA系统总体上来说还不够成熟，市场成长率低；3、客户需求还不够强烈，只有极少数应用，普及率低。
小编：您认为当前移动OA市场的最大问题是什么？为什么没有形成非常有实力的厂商？未来是否可能？
马先生：叫好不叫座。客户对移动OA的需求并非像智能机、平板电脑的发展那么迅猛，当前各类移动终端的主要作用还是通讯和娱乐，而非商务办公，所以从根本上说，是需求制约了产品的研发和市场推广。至于未来，移动OA必然是大势所趋，但不会完全取代PC端的操作，而是两种方式并重。
小编：从您多年从事移动OA的工作来看，您认为现在市场上移动OA软件企业共有多少？这些企业主要分布在哪些区域？有什么特点？
马先生：主流的OA厂家都已经开发了自己的移动OA系统，相对比较成熟一点的应该在10家左右。华北以致远、通达、金和、万户为代表，分布最多，华东以泛微为代表，华南以蓝凌为代表，东北则以华天动力为代表。整体上还是集中在信息化比较发达的地区。
小编：从您的市场感觉来看，您估计2012年中国移动OA市场总体规模有多少亿？比2011年增长多少？其中软件许可费用占多少，服务费用占多少？哪个增长快些？
马先生：应该不超过5000万元规模，比2011年增长幅度在30%左右。因为产品还处于导入期，所以目前软件许可费用要超过服务费用，前者大致会占比85%。近几年，相信前者的增长会更快些。
小编：现在移动OA厂商的目标客户都集中在哪几个行业？他们的需求特点是什么？未来有什么趋势？
马先生：制造、商贸、服务、能源等行业的需求相对多一些。他们的特点是信息化程度比较高，管理人员外出频繁，对即时性审批要求高。未来移动OA的发展，也将围绕具有这些特点的用户展开。
小编：从产品功能层面看，您认为移动OA当前的核心功能有哪些？当前的产品成熟度如何，还有那些需要改进？今后的发展趋势是什么？对集成化、行业化您如何看待？
马先生：核心功能包括审批流转、信息收发、文档中心、日程待办、通讯录等。成熟度总体来说还比较欠缺，包括系统的兼容性、稳定性、安全性、拓展性、操作便利性等，毕竟还没有经过市场的充分磨练。
将来的发展趋势应该是跟OA系统完全整合，跟移动终端完全整合，部署、使用简便，用户可以自行拓展功能应用。
集成化和行业化可能都不会来的太快，一则会导致系统过于复杂、臃肿，使用不便，反而弱化了最核心的应用体验；二者OA系统本身的行业性就不明显，所谓的行业性，通常只是增加了少量的行业业务流程而已。
小编：从软件技术层面分析，您认为我们国内软件的优势在哪里？欠缺在哪里？技术架构的成熟度与国外有什么不同吗？
马先生：优势在于更容易理解中国用户的需求，进行低成本、快速的响应式开发。欠缺在于技术研发缺乏规范和标准，从方法论到各种框架、新技术、新理念的应用落后，产品容易浮于表面。
因为种种原因，包括缺乏优秀的软件架构师、缺乏严格的技术规范、程序员能力和风格的差异等等，导致国内软件的技术架构加入了太多个性化的编译，即使同一类型的软件，基于同一种开发架构，也会差生很大的差异。这对于软件的成熟规范和用户的应用拓展都是非常不利的。
小编：对于产品技术而言，总体来看，您认为移动OA产品与技术是否成熟？
马先生：不是很成熟，毕竟还是一种新生事物，但这并不影响企业的应用，因为企业的应用在当前阶段也是比较简单的，而这种需求完全可以用当前的方案来满足。一个产品需要在应用实践中不断发展成熟起来。严格来说，软件产品永远没有成熟的时候。
小编：从服务层面看，移动OA的实施服务与售后服务是如何进行的？在服务中会遇到哪些瓶颈问题？以后的服务发展趋势是什么？专业的咨询公司在其中会扮演什么角色？
马先生：成熟的移动OA系统都是通过APP客户端的方式来实施的，客户只要下载客户端安装在手机上就可以了，比较简单。比如华天动力手机OA系统包括三种客户端：安卓版、苹果版、WAP版，可以同时部署。
最大的瓶颈可能还是对不同移动终端的支持问题，包括实施的便利性，访问的稳定性、安全性、便捷性等。移动OA的应用很简单，只是基于OA的核心功能，专业的咨询公司在这项工作中没有用武之地。
小编：从价格层面看，移动OA软件定价区间有哪些？是否存在恶性竞争？实施价格和服务价格又是如何定价的？是否合理？
马先生：标准化产品价格大致在2-5万元之间吧，跟用户使用规模和实际需求有关系。目前看还没有恶意竞争的状况，因为市场刚刚启动，竞争还很不充分。因为移动OA并不需要复杂的实施和服务，所以这部分费用很低或者根本没有，已经包含在产品报价中了，这是合理的。
小编：从商业模式角度看，很多用户反映移动OA太贵。您对此如何看待？您认为移动OA应该采用什么收费模式较好？
马先生：单纯的评价一种产品昂贵或者便宜没有意义，用户反映“太贵”，只是因为还没有充分发挥出移动OA的价值而已，或者说没有认识到移动OA带来的价值。什么样的收费模式取决于各厂家自己的商业策略，没有好坏之分，只要适合自己、适合用户就好。
小编：随着云计算、移动互联网、终端的发展等，移动OA会不会取代传统OA？
马先生：如果移动终端完全取代了PC，那么移动OA就会完全取代传统OA。反之则不会。
小编：在选择移动OA时，我们要专注产品的哪些方面，如产品扩展性、产品稳定性、厂商实力等？
马先生：除了这些方面，实施和维护的便利性、产品的兼容性、性价比也都是需要重点关注的。
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