7月13日星期五，百脑汇依合同约定，在到期前一个月，本着原商家原席位续约的精神，主动通知商家办理续约缴款手续。
7月14日，商会在未向百脑汇求证之前就自行在商场散发传单，片面曲解通知书原意，要求商家拒绝配合百脑汇续约工作。
7月15日，百脑汇主动邀请商会代表开座谈会，商会代表在会议中不断纠缠并提出无理要求，在尚无共识的情况下，自行片面提出5点书面诉求，要求百脑汇必须在7月17日中午12点之前答复。
7月16日，杭州百脑汇负责人赶往上海并向总部汇报情况，希望一切平和解决，盼取得总部谅解。
7月17日，百脑汇负责人陈总提前安排人员致电商家商会李小红会长，说明正和总部协调，无法及时赶回杭州，可惜李会长并未及时把事实传给商家，当日12:40，百脑汇6楼办公室门口突然聚集数十名群众，高声叫喊并试图冲进办公室，不断设法破门而入，百脑汇为防止之前商家打砸办公室的暴力事件的再次发生，不得已拉上铁门，陈总得知消息后，暂停与总部沟通，冒着大雨赶回杭州，途中又数次与李小红会长沟通，李小红会长仍然未疏导人员离开。14：30 陈总赶回杭州办公室，在派出所警官的全程参与下，于6楼会议室与商会代表进行沟通。陈总对商家关心的问题进行详细解答。但是商会代表情绪激动，不断叫器百脑汇必须同意商会诉求，否则将对百脑汇开战，毫无沟通余地。
7.17到18日，商会不断在商场散发传单以片面说法鼓动不了解实情的商家与百脑汇对抗，并于7月18日18:30在五鑫宾馆会议室，召开所谓的“商家大会”，据传部分商会成员在会议中煽动商家，要求百脑汇无条件同意商家诉求，否则必对百脑汇工作人员进行人身袭击，并且相约7.19日聚集在百脑汇门口，试图瘫痪百脑汇正常营业，并逼迫部分商家支持商会工作，必须停业。
杭州百脑汇自营业以来，一直秉承服务百分百理念，大力投入资金开展各种企划活动，吸引消费者，经百脑汇多年努力，提升卖场人气，才给商家营造可获得丰厚利润的商业环境。不管今日之事结果如何，百脑汇为商家服务的态度仍将保持不变。
请百脑汇商家朋友认清事实，安心经营，共同创造和谐市场秩序！
百脑汇电子信息（杭州）有限公司
二O一二年七月
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