及时应对地震影响 趋势科技迅速恢复产品更新下载服务

互联网 | 编辑: 杨剑锋 2007-01-01 00:00:00转载-投稿

网络安全软件及服务领域的全球领导者——趋势科技(纳斯达克代码:TMIC,东京证券交易所代码:4704)宣布已完全解除台湾地震带来的产品更新问题,昨晚(30日)23:00已经进行了全球服务器更新,现在所有趋势科技产品的平均更新下载速度已完全恢复到震前水平。在中国地区与其他区域的Internet通讯仍存在问题的情况下,趋势科技第一时间做出了响应,全力的保证了用户的防毒应用。到目前为止,趋势技术支持部门没有接到因为病毒码无法及时更新而导致病毒疫情爆发的事件。

2006年12月26日晚发生在台湾的一场7.2级的地震震断了9条海底光缆,导致国内访问海外网站出现大面积故障:众多国外网站不能登陆,国内MSN用户也几乎陷入瘫痪,给一直以来依赖网络工作和生活的现代企业和公民带来了极大的不便。

为了解除用户的忧虑,确保客户的利益不因光缆断裂而受到损害,作为全球领先的网络安全软件与服务提供商,趋势科技地震后的半小时就发现通讯出现问题,紧急通知相关区域分公司,第一时间和网络服务商联系。在次日凌晨5点,趋势科技紧急启用了备用的企业服务邮箱,确保趋势中国客户可以通过邮件获得技术支持。紧接着,趋势科技了提供了应变的更新方案/备用产品下载链接/备用更新服务器,保证趋势中国客户,可以通过紧急应变的各种方法,进行病毒码/引擎更新,下载最新产品和补丁程序。在27日晚上20:00,距地震发生不到24小时,趋势科技中小企业产品CSM和个人用户产品PC-cillin的更新服务器就率先恢复正常,确保了客户没有感觉到地震和趋势产品更新存在联系。

到2006年12月30日晚上23:00, 趋势科技所有产品更新和下载均已恢复到震前水平,所有趋势科技的用户均能正常进行产品更新。由于补救措施的及时到位,趋势科技在海底光缆还未修复好之前在第一时间保护了用户的防毒应用,没有一家用户因为台湾地震而受到不利影响。

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