“融钱不是最重要的，重要的是业务模式，是对市场的判断。”第三方支付企业快钱的CEO关国光说了这番话。半年后，快钱的注册用户就增加到1200万，这个数字似乎证明了他对市场的判断，也肯定了这个企业的业务模式。
告别2006，业务模式将发生什么样的变化？对市场又是如何判断？应用之争，将是2007年的支付市场的主战场吗？业内人士各有评说。
往事堪回首 支付元年成绩斐然
业内人士说，这一年电子支付业经历了质的变化。支付宝在支付世界里闹得风声水响，套现传言弄得人心慌慌之际，对电子支付行业的冲击着实不小；银联涉足电子支付业，对于整个支付业来说可谓大事一桩；这个随时都可能出现奇变的互联网世界里，这样那样的传闻已不足为奇，而稳扎稳打的快钱，在这个时候却依旧以不变应万变，从专注服务到应用需求，快钱渐行渐稳的脚步告诉我们，在这个虚拟的世界里，“稳”是最理性的走路方式。正值年关之时，这时的支付业，又将如何走向新的一年？在新的竞争环境里或走或闯或奔忙，支付企业们的感受，或许从他们的举动中可见端倪。
以三类代表型支付企业为例，首先是具有金融背景的支付平台银联，在实力与安全性方面似乎无可抗衡；最近，有关支付宝套现之说，更如潮水般涌向市场，各种关于套现的分析、论证、案例都在向用户传达同样一个信息：支付宝的利润，更多来自套现手段。传闻的真假还有待观察，相信这个传闻对支付宝的用户来说，无疑不是一个小小的打击。业内有人甚至肯定地说，支付宝的信任分将因此下降。那么，第三方支付又经历了怎样的风云？快钱作为第三方支付的代表，在市场上的声音不算小，但许多人并不知道快钱与银联或支付宝本质的区别。不过，这似乎并没有影响快钱的发展速度，两年时间从零到1200万的注册用户、从三个人到两百多人的公司规模，在业内从市场份额到发展规模的成绩都无懈可击，但也有业内人士说，快钱还不成熟，还有待在市场拼杀中走出自己的路。
合作，让支付企业靠近用户
2006，一度成为支付企业与各领域伙伴的合作之年。从传统行业如国美与快钱、银联的合作，到联众等游戏业与云网、骏网、快钱的合作，还有其它诸如支付宝推出的龙卡服务、电子客票与支付业的牵手、各类大型网站与快钱、EBAY等联手，都在告诉我们这是个支付业的合作年。快钱的关国光表示，这种迹象表明线下线上的界限越来越模糊，这与当初美国电子支付业从传统行业开始的发展里程很不同，但是殊途同归，各种合作表明国内的电子支付业正迈向成熟。由此，我们或许可以相信不久后，电子支付业在经历洗牌、淘汰、整合后，将迈着稳健的步伐与已经离不开支付工具的用户们一起踏上互联网世界前所未有的美好钱景。
虽然这样的观点在业内得到许多认同，但由于国家政策尚未浮出水面，行业规范也没形成，而且电子支付业还在蹒跚中没有学会奔跑。在创造奇迹越来越少的互联系网世界里，电子支付这桶金又必然引来诸多分食者。这种竞争环境自然不能让每个参与竞争的企业轻松。所以，银联大声喊着实力和同时，还要建电子交易“防盗门”，还要联手日韩国际支付联盟，还要与国美合作；而paypal不仅告诉大家，贝宝的加密技术，还不断推新；支付宝方面的动作则延续了马云的一贯风格，以高调的姿态排它、覆盖，与电子机票合作、推龙卡，样样希望抢在人前。相反，快钱在抢占市场的举止上显得较为平静，合作消息不断、新产品新功能频出，促销活动引发的7天中7万事件在用户群中广为传传播。凡此种种使各大支付企业的用心之良苦彰然显现，支付用户们是否感受到了上帝的感觉？
“用户对电子支付的态度还趋于保守”，关国光说，支付涉及到用户的财产安全问题，在互联网这个虚拟的世界里，安全与信任很难建立，这需要整个行业的自律，也需要每个支付企业的自我打造。的确，网络消费如今闹得有声有色，可是我们都知道支付行为是依托在购物行为中的重要部分。毫无疑问，支付企业必须依赖于消费网络平台来实现支付行为。就是说，首先要产生购买的需求，才会产生支付的需求。意识到这一点的支付企业，在2006 做足合作功夫，也就是为了绑定能够购买行为的平台，达到运用支付的目的。
在这个合作过程中，支付企业与用户的距离近了一步。支付企业们又开始新一轮的挖掘——在近距离获得用户的心理需求后，产品功能的易用与多样性，成为支付工具体验中尤其重要的环节。很快，业内人士便看到电子支付业的竞争手段，正在从合作平台的搭建转变到应用需求的挖掘。
找到应用需求，让用户走得更近
基础实力的建设，对于行业与企业都至关重要。在经历了这个时期后，能留下来的企业，将成为行业主流，市场的细分也自然形成。业内人士表示，银行背景的支付企业、信托购物网站的支付企业、独立第三方支付企业将在2007年泾渭更加分明，用户也将更加理性地选择适合自己的支付方式。所谓有可为，有可不为，指的是在特殊的竞争环境下，支付企业对于用户的把握，决定了其市场行为。不是一味追随用户的喜好，而是开发适合细分用户的需求，从而丰富产品功能与形式，这将是亲近用户的好办法。业内人士这样说。
想牛气冲天？在这个行业里并不适合。用户需要一个安定的、可信赖的、持久与专注的支付形象，借此削弱互联网带来的虚拟、不可把握的印象。当然，从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等等，都需要用数字说话，快钱认为怎么解决诚信、物流与现金流，这依然是支付业面临的最大问题。在行业的大问题下，支付企业还要做的，就是从应用着手，关国光说道。
依然有新竞争者加入，层出不穷的新手段让支付环境多少让人眼花缭乱。在这个规模效应的年代，先付出才能有回报。谁能用心体会用户的心，谁才能最终打动用户。这万古不变的真理，更适用于电子支付这个看不见摸不着的行业。
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