虽然在20世纪末,已经有不少的企事业单位以及个人在使用计算机处理一些业务,但是计算机真正的普及是在21世纪初。20世纪末计算机被千年虫咬了一口,21世纪又将面临什么?
如果一个人温饱还未解决的时候,他是不需要人身保险的,因为他最需要解决的是吃饱饭的问题。同样在计算机刚开始使用,硬件相对薄弱的时候,它也是不需要保险的,它需要的是如何提高运算能力,让更多的应用运行在上面。
在今天,这一切都成为了现实。我们不再为挨饿受冻发愁,会为自己买一些保障,健康保险或者养老保险。计算机也不再单薄,已经被广泛地应用在了几乎和我们生活息息相关的所有领域。
我们在ATM机上取钱的时候,是一串数字根据电脑的指令变成了现钞;我们去医院看病的时候是一张存有相关信息的医疗卡贯穿了整个挂号、交费、取药、住院的流程;我们购物吃饭买单的时候也是一张借记卡或信用卡让银行的电脑为你结账;甚至我们开车过高速收费口的时候也是由电脑来计算过路费用。
如果有一天,突然银行卡无法取钱;医院不能挂号、不能拿药;吃饭购物无法刷卡;高速路无法交费;我们将面临什么?是不是生活完全乱套了?事实上,这样的事情并不是没有出现过。
2009年5月24日上午10点53分开始,中国光大银行出现了持续近一个小时的系统瘫痪,到中午12点左右系统恢复正常,一些储户只好苦等系统修复。2010年2月3日上午10点到下午4点,民生银行系统瘫痪数小时,网银、柜台、自助设备等业务全部暂停。2012年6月11日,储户小樊在邮政储蓄银行的8000元不知所终。无独有偶,近日,湖南省邮储的一个客户黄先生也遇到类似情况,而早在 2010年10月曾有媒体报道一则邮政储蓄银行丢失数据,储户持存单取不到钱的新闻。
2009年8月上海第十人民医院电脑系统瘫痪,大量病人滞留。门诊大厅内人头攒动,收费挂号窗口处排起了长队,而在一些诊室门口也排起了长队。医院工作人员正在张贴告示,告知病人信息系统突发故障,对病人表示歉意。一些老人坐在凳子上休息。前来就诊的病人有的等候了超过3个多小时,心情烦躁。2011年8月末,协和医院电脑系统突然整体瘫痪,患者无法挂号和交费,大约一小时以后,系统才恢复正常。
2009年8月份宁洛高速公路行至平顶山南站时,因为收费系统瘫痪不能收费,大部分司机选择绕路而行,浪费了大量的时间和汽油。2011年7月,沪宁高速南京段收费系统遭雷击,汤山收费站只好免费放行。
有一个在交警大队上班的朋友曾经告诉我,罚单一定要在年末去交,因为在这一年之内,交警的罚款系统内总会丢失一些罚单,正好赶到你身上就赚了。当时我当作笑话听,没想到因为一些事情耽搁了,后来年底才去交的时候罚单果然从10张变成了8张。
从以上案例我们很清楚地看清了一件事情,那就是:时间就是金钱,数据就是金钱,那么1小时值多少钱?
根据有关机构统计,对关键业务运行要求最高的银行业,每次计算机系统宕机导致的损失平均为1000万美元,同时还会导致对公司声誉无法估量的无形资产损失。
以上是国际上统计出来的数据,可能和我们还是有些远。那我们来看近的,一家900床位的三甲医院,一年的营业额大约8个亿,一天200多万,每小时就是10万左右。医院的利润我们很清楚,在这里只按照一半来算的话每小时也在5万左右。这里并没有计算口碑的损失,口碑的损失将直接导致后续客户的流失。
假设一个普通的收费站每小时3000辆车,每辆车20元,这就是6万。
这样的事情难道就无法避免吗?当然不是这样的。当计算机的使用被普及时,计算机数据的安全和应用系统的高可用也同样也在被普及。出现这样的情况究其最终原因是因为信息系统的主管没没有意识到灾备的重要性,或者没有正确的进行灾备建设。
灾备建设很难吗?答案也是否定的。尤其近几年,除了国际上的Symantec、IBM、 EMC等厂商以外,国内的灾备软件提供商也如雨后春笋般地涌现。虽然良莠不齐,但也不乏佼佼者。像北京和力记易科技有限公司的备特佳容灾备份系统(UPM BitGuard),所使用的True CDP产(真CDP)技术不但国内领先,其所具有的任意时间点回退(Any Point In Time)技术在国际上也是独树一帜。其容灾备份和数据整合系列产品能够充分满足各类企业的CDP容灾备份、业务连续性管理、ETL数据整合的需求。能够实现实时备份、数据持续回退、业务接管、集中备份、异地容灾、备机查询、跨平台跨数据库异构备份及数据整合等功能。目前已经广泛的应用在党政部门、公检法、军队、医疗卫生、社保、公积金、金融证券、工矿企业、商超、酒店、教育及科研院所等各个行业。
有这样成熟的软件,这么多的成功案例,我们为何不去尝试,不去使用。如果所建设的灾备系统有任意回退的功能,就能像月光宝盒一样回到过去找出银行存款不翼而飞的真相。如果灾备系统有接管的功能,就能在主系统出现问题不能提供服务时备份机马上顶上去维持业务的连续性,就能把损失降到最低,甚至是零。
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