一直号称成本费用率低于实体门店的京东商城，在近期依靠微博炒作发起的价格战中，显得力不从心，商品价格明降实涨，接连战败。
一直号称成本费用率低于实体门店的京东商城，在近期依靠微博炒作发起的价格战中，显得力不从心，商品价格明降实涨，接连战败。
近日，京东商城CEO刘强东在微博上表示:“京东大家电三年内零毛利！如果三年内，任何采销人员在大家电加上哪怕一元的毛利，都将立即遭到辞退！从今天起，京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上，公司很快公布实现方法！”
京东为何能做出如此惨烈的承诺，刘强东称是因为京东成本低，京东成本只有6%，国美苏宁的成本要达到22%。与国美苏宁的线下店面相比，京东省下4.2%的店面费成本以及其他店面员工成本、展品成本等。
据苏宁、国美2011年报可知，苏宁去年成本费用率为11.95%，国美电器为14.27%。那刘强东口中的苏宁、国美成本为22%从何而来，京东成本仅为6%又是否属实？
据悉，刘强东称京东成本为6%的言论一出，便遭到多方质疑。
从媒体报道的《京东商城CEO刘强东谈与苏宁价格战实录》一文中得知，刘强东在8月15日接受媒体采访时言辞自相矛盾，前后不一致。刘强东刚开始对媒体宣称：“国美、苏宁25%的毛利率他只能赚3个点，也就是他成本要达到22%，而我们成本只需要6%就这么简单，所以这场价格战其实真正决定胜负的是背后谁的成本更低。”
不过，根据苏宁、国美2011年年报可以得知：苏宁电器去年成本费用率（包括销售费用率、管理费用率、财务费用率等）为11.95%。根据国美电器（0493.HK）2011年报，国美电器去年成本费用率为14.27%。
也就是说：刘强东所言“苏宁、国美成本费用率为22%”根本找不到可以支撑的论据。
那么，京东商城实际的成本费用率是不是刘强东所言“6%”那么低呢？
仍然是在8月15日有媒体问及京东商城“现在物流成本最近几个月表现怎么样？”时，刘强东对媒体承认到：京东商城的物流成本率（包括仓储、配送等费用）在2009年是29%，2010年是26%，2011年是20%，今年大概能降到16%到17%。
这也就是说：京东商城在去年仅物流成本率就达到了20%，即使在今年能够降到其期望的16-17%，仍然是明显高于苏宁、国美的整体成本费用率。
资深产业经济观察家梁振鹏透露，电商行业的广告宣传、流量推广等费用支出占营业额比例的3-5%，信息系统技术投入费用占比为营业额的1-3%。
所以，如果算上广告费率、流量推广费率、信息技术费率等，京东商城今年的实际成本费率无论如何不会低于20%。看来6%的成本费用率仅仅是京东商城的自我炒作。
苏宁易购执行副总裁李斌表示，保持价格优势是对消费者最基本的承诺，他重申：苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东,任何网友发现苏宁易购价格高于京东，我们都会即时调价，并给予已经购买反馈者两倍差价赔付，“苏宁易购将启动史上最强力度的促销，我一定能够帮刘总提前、超额完成减员增效目标。”
根据产品的降价幅度监控以及几家网站的流量统计，苏宁、国美成为价格战的主要受益者，京东显得有些力不从心。
在价格战中，刘强东一面标榜京东成本低，一面暗地提升产品价格。有媒体报道称，在8月14日刘强东以微博发动价格战的当晚，京东商城大家电品类上有近50件商品悄悄涨价，价格涨幅从30%到100%不等，遭到了用户的强烈谴责。
并且一直在微博上频频叫嚣的刘强东近日偷偷删除掉一些价格战促销的微博。业内猜测京东或正遭遇股东退股压力。而京东商城号称派出的“数千名价格情报员”也未如期现身，种种迹象表明京东在价格战显得吃不消。
而苏宁、国美逐日士气高涨。据相关数据显示，8月15日当天，苏宁、国美在网民当中的知名度和流量增长幅度超过了京东，成了价格战的主要受益者。8月15日后，苏宁、国美都对京东发起反击，在3C数码的热门类达到5%左右的价格降幅，进一步冲击了京东等传统B2C电商的优势品类。
梁振鹏分析到，苏宁、国美两大家电连锁巨头线下的门店运营成本比京东低，而线上业务由于共享实体网络的品牌、采购规模和物流服务等后台，所以成本优势更为明显，因此在价格战中的表现明显强于京东。
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