从1月8日开始，凡在去年12月充值300元以上的北京移动神州行用户，都可以凭本人有效证件原件(身份证、军官证、护照、户口本等)、卡密码和领奖手机号(手机SIM卡)，换取相应额度的公交市政一卡通或加油卡。近日连续两天，北京移动近400家可以兑奖的店面几乎都被兑奖的人群淹没。
1月8日，北京移动西单营业厅，虽然营业厅早晨9点半才开门，但从7点多开始就已经有客户在排队领卡，到下午１点钟左右，两千张赠卡就全部赠完，而直到下午3点，仍有上百人在寒风中排队等候。
1月9日，北京移动王府井营业厅，中午12点15分，排队领卡的客户已经从地下一直排上了工美大厦2楼，一位嗓子都喊哑了的工作人员告诉记者，8日领的1000张一卡通下午3点就发光了，而今天只到了400张，估计也快发完了；而红庙附近的移动营业厅则在门口的启事中要求前来领卡的客户，在领卡前先“电话查询”。
去年12月1日起，北京移动推出充值卡换公交市政一卡通和加油卡的促销活动，因为此番活动充值返还率高达50%，用户参加踊跃。而1月8日是兑换开始的第一天，为了领卡，市民们在移动营业厅门前排起了数十米长队，有一位女顾客声称走了八家营业厅排队都没领到赠卡。
即便是有一定心理准备，汹涌的人潮还是令北京移动的工作人员措手不及。1月8日当天移动发出“友情提示”，建议神州行用户错后几日领取奖品。记者从北京移动了解到，北京移动在原定各主营业厅作为领奖地点的基础上，又联合中复、苏宁、金飞鸿、通万宝、迪信通等商家，总计开放了近400家店面供客户选择，具体事宜可拨打10086查询。兑换时间从1月8日开始至2月17日，共持续40天。
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