近日,三星电子宣布,其最新的旗舰智能手机GALAXY S Ⅲ累计销量已达2000万部。作为今年的主打旗舰机型,GALAXY S Ⅲ于今年7月时销量达到了1000万部,而总天数还不到100天,就完成了2000万部的销售。相比之下,上代机型GALAXY S Ⅱ花了大约10个月时间才达到这个销售水平。“当
近日,三星电子宣布,其最新的旗舰智能手机GALAXY S Ⅲ累计销量已达2000万部。作为今年的主打旗舰机型,GALAXY S Ⅲ于今年7月时销量达到了1000万部,而总天数还不到100天,就完成了2000万部的销售。相比之下,上代机型GALAXY S Ⅱ花了大约10个月时间才达到这个销售水平。“当远程观看今年5月在英国召开的GALAXY S Ⅲ手机时,我还在想这款手机怎么这么奇怪,完全脱离了上两代GALAXY S机型的造型风格。不过现在我却是GALAXY S Ⅲ的用户,真机确实让人爱不释手。”国内一家大型门户网站数码频道主编如是说。
在GALAXY S Ⅲ发布之前的2012年第一季度,据市场调研机构Gartner的统计数据,三星在智能手机领域的市场份额已经排到了中国第一。而到了GALAXY S Ⅲ持续热销之后,原本在智能手机领域以量取胜的诺基亚公司,不再是三星的仰望对象,甚至已不能算是同级别竞争的对手。至于与另一家竞争对手苹果公司在旗舰机上的对决,由于时间节点上的成功卡位,目前GALAXY S Ⅲ的销量至少领先尚未中国大陆正式发售的iPhone 5数百万台。这种成功,并非偶然。
神行者GALAXY S Ⅲ
“我下一台手机一定买三星的。”正在用iPhone的摄影记者程晖向笔者表示。
“为什么?”
“因为身边有人用过三星的GALAXY S Ⅲ,屏幕很大机身很薄,苹果的屏幕太小了。”
“那你用过三星智能手机吗?”
“没有,我甚至没用过Android手机,但他们都说不错。”
这种口耳相传对GALAXY S Ⅲ的持续热卖,亦有贡献。据了解,自正式上市以来,在中国市场同时发售的GALAXY S Ⅲ共有三种制式版本,分别适用于中国移动TD-SCDMA、中国联通WCDMA和中国电信CDMA2000。尽管三星官方并未公布该机在中国的整体销售数字,仅表示在2000万部的销量中,亚洲就占了450万部(不包括韩国)。不过据一位中国移动升级运营商市场部经理透露,作为目前TD制式中配置最高的机型,GALAXY S Ⅲ在预存话费送手机的活动中非常受欢迎,基本上一到货就断货,照此看来销量惊人。
类似的情况同样出现在另外两家运营商的渠道中,尽管中国联通和中国电信同时也销售苹果iPhone 4S,但据其内部人士透露的一线城市销售数据样本,GALAXY S Ⅲ的销量丝毫 不逊色。
至于没有话费补贴的“裸机”市场,GALAXY S Ⅲ也是受各方追捧的“香饽饽”。一家总部在广东的大型通信数码类连锁经销商的副总表示,准备买iPhone 4S的人可能会对iPhone 5充满期待并持币待购。但他们到我们的店里看到了GALAXY S Ⅲ,难免会被吸引,其中不乏最终放弃苹果而成为三星GALAXY S Ⅲ的用户。
提及与最主要竞争对手苹果iPhone的“缘分”,三星GALAXY S系列向来有不少可说的故事。而除了产品本身的吸引力外,延续自第一代GALAXY S的三星旗舰机发布策略也起了很大作用。
连续三年,三星均早于苹果iPhone至少一个季度发布其GALAXY S系列机型,加上苹果iPhone行货登陆中国时间较长,此消彼长间,三星实际开售时间至少领先半年,今年又是如此。GALAXY S Ⅲ六月已登陆中国市场,而根据中国联通透露的信息iPhone至少要到12月才能正式在大陆销售。有业内人士指出,随着智能手机更新换代加速,旗舰智能机生命周期变短,从发布到上市的时间变得更为关键。“单看GALAXY S Ⅲ惊人的销量增长,除非苹果也能加快iPhone 5的入华速度,否则会变得很被动。” 上述连锁副总表示。
垂直一体化
看得见的是GALAXY S Ⅲ从发布到登陆中国并正式销售的速度,看不见的是三星电子背后的一体化垂直研发生产支撑体系。这也是GALAXY S Ⅲ决胜中国重要因素。
打开一台GALAXY S Ⅲ,你能看见电池上清楚印着“三星制造”,除此之外该机的屏幕也由三星自己设计并生产。而在那些看不见的地方——四核猎户座处理器,闪存等元器件,也都是三星电子自家的产品。
多年来,正是这些三星元器件组成了三星手机,而强大的上游研发和元器件供应能力,则构成的三星独步天下的配套优势。
在中国,三星电子已于北京、天津、上海、江苏、浙江、广东、香港、台湾等地区设立了数十家生产和销售部门,主要生产半导体、移动电话、显示器、笔记本、电视机、电冰箱、空调、DVD、数码摄像机以及IT产品等。而GALAXY S Ⅲ的很多元器件,也来自于这些三星自家的工厂。通过三星电子机械与三星显示屏等其它元器件生产公司,三星手机获得了最为顶尖的工艺和技术,而这种三星集团内部各业务模块的现成技术,大大的缩短了产品从设计到量产的时间,更利于抢占市场先机。
扩大到全球范围,这条三星自有的手机产业链通过与三星半导体、三星多媒体、三星电信系统共享内部资源,取得了协同效应。如共同的研发活动,市场营销活动,元器件制造等等。可实现内部技术转让和资源共享,从根本上保证了硬件和工业设计上的高度统一,让产品从实验室走向生产线再走向市场的速度,变得比任何一家手机厂商都要快。
值得注意的是,三星电子进入每一项业务领域事实上都比其主要竞争者迟,例如:家电业务比松下迟了51年,半导体业务比英特尔迟了10年,而在以手机为主的通讯业务上,三星比诺基亚更是迟了足足122年。
然而从迟切入到加快追赶再到领先对手,三星不懈的努力和创新正是其成功的基础。只是到了现在,三星已然成为了行业的领袖,却仍然坚持着“吃苦耐劳”。因此,他把那些缺乏创新力的老对手们,甩得越来越远。
本土化渠道哲学
有了好的产品,强大的上游供应链支撑,若没有好的渠道,酒再香也会被深埋在暗巷深处。关于中国的手机渠道,三星也有着一套完整的“哲学”。
做了十多年三星手机经销商的罗先生回忆起2002年的三星,到现在都觉得不可思议。当时,摩托罗拉V998和诺基亚8210是国内一线市场上最风靡的高端手机。而就在那个时代,三星手机突然出现在中国消费者的面前,而且贵得“离谱”。
“宣布A288定价的那一刻,我现在还记忆犹新,7200元。”罗先生表示,当年爱立信、摩托罗拉、西门子等传统手机强者想都没有想过的事情,三星通过自己的研发和技术做出来了——在手机翻盖内外各设置一个屏幕,打造出经典机型A288。这种创新的设计一下子就在国内市场“炸开了”。当时从手机品牌来看,三星绝对是个新进者。但只要把A288和摩托罗拉V998放在一起,任何人都会觉得A288“技高一筹”,更轻薄、更漂亮、各种接缝工艺也更精湛。
“当时三星的人对我说,V998都要卖6000元,A288各方面都能超越它,所以我们有自信定7200元。”罗先生表示在那个手机还是奢侈品的年代,三星一战成名,可谓名利双收 ———一方面A288持续热销,另一方面铸造了高端品牌的形象,并一直延续至今。
回到当下,罗先生称在洽谈GALAXY S Ⅲ销售事宜时,自己也能从三星公司的人身上感受到这份对产品的自信,而GALAXY S Ⅲ的销量也再一次证明了这一点。
除了通过旗舰产品给经销商信心之外。三星在中国深度的本土化功力,也成为了构建渠道优势的重要组成部分。上述广东连锁企业副总称,目前三星和手机大连锁主要采取直 供的方式,将渠道尽可能地扁平化,同时保留代理模式,目的则是在地级市场做得更细。
“而更重要的是,三星的企业文化非常本土化,非常了解中国手机渠道商的喜好,沟通也相对欧美企业要畅顺。”他举例称,过去诺基亚一家独大时,管理者往往会认为消费者进店就会看诺基亚手机,反过来诺基亚还能帮零售店带来人气。因此,在终端店面的投入上把控得非常严,对“串货”的惩罚也很严厉,动辄罚款。早年发生的诺基亚代理商群起而攻之事件,便是典型的例子。
再看三星,目前的角色类似于过去的诺基亚,但该投入的依然会投入,没因为站在行业的顶峰而“店大欺客”,侵蚀渠道利益。
一半时间 两倍销量
上游供应链、中游产品、下游渠道。在崇尚轻资产运营的年代,三星这种“事必躬亲”看上去并不合时宜。但有分析人士认为,虽然对于一些企业来说轻资产确实能节约不少成本,但从另一个角度看,其中部分企业由于本身资源积累不足,也只能走轻资产路线。而三星则不同,当把“重资产”做到极致,实现运筹帷幄并获得市场追捧,实现产销两旺,优势便会瞬间爆发。
就在今年6月发布GALAXY S Ⅲ数天后,三星电子公布了此前两代产品GALAXY S和GALAXY S Ⅱ智能手机的全球总销量——突破5000万大关。
据统计,自2010年6月上市以来,GALAXY S智能手机总销量已达2400万台。2011年中上市的GALAXY S Ⅱ总销量迄今则已超过2800万台。对一款高端手机而言,这个销量已算是少有的“天文数字”。
关于GALAXY S Ⅲ能否凭一己之力达到5000万台的销量?又要花多长时间?上述被采访对象均持乐观态度,其中积极者更认为,这个目标甚至能在一年内完成。
这种说法绝非“天方夜谭”——去年GALAXY S Ⅱ用了近6个月的时间售出超过1000万台,成为当时三星历史上销售速度最快的一款设备。再来看文章的开头,GALAXY S Ⅲ仅 用了上代产品一半的时间,就获得了两倍的销量。
网友评论