----专访百脑汇南京店副总唐建清
台湾商人非常重视企业文化，无论是办公室醒目的标语，还是谈话过程中唐总不断强调“诚信、踏实、服务、创新”的企业宗旨都让记者深刻体会到这一点。在仅一个小时的采访中，“服务”这个词被唐总提了近八十次，更让人相信百脑汇经过十几年的稳步经营成为行业先锋背后的必然因素。
台湾商人怕失败，也不怕失败
已经家族几代都生活在台湾的唐建清仍然有着很深的大陆情结，他说：“台湾商人介于外企和名企之间，理论上我们属于外资，但是情感上我们又有很深的本土情节，所以很难划分。”现如今，越来越多台湾商人来大陆创业，在陌生的环境中培养出灵活的应变能力，“他们必须花更多的时间和精力。因此，管理和企划显得尤为重要，这也是为什么台湾商人对企业文化特别重视，甚至把公司当作家。”
台湾商人怕失败，所以精益求精，唐总：“在发展电商这一块，我们步步为营，宁可慢一些也要走稳了。”台湾商人也不怕失败，“非常刻苦和保守”让他们能够坚持。
电商与传统卖场不可分割
在采访中，唐总反复强调现在不该把卖场和电商独立分割开来讨论，两者应该并存能甚至相互支持。“例如百脑汇的网上商城由于卖场的良好信誉才能更被消费者信赖。”唐总说：“当然传统卖场有它的不可替代性。”客户需求分隐形和显性，除了显性的商品需求，还有隐性的消费习惯和环境等需求，这一点很大程度体现在服务上。
“电商销售对消费者而言是主动浏览，被动消费。”唐总比喻道：“现在，超市也来越方便，什么都有，但是还是有很多人愿意去菜场买菜，因为有人情味。这就是传统卖场的不可替代性，它能卖足一些消费者和商家的需求。”
市场看似混乱实则成熟有序
在谈到对南京数码市场的印象时，唐总认为珠江路外表看似混乱，实则非常有序。“几家大型卖场负责大件的销售，小店则着重维修、回收、周边产品的部分，叫卖拉客只是一种销售手段而已，作为业内人而言冲突不大而且很有气氛。”采访中，唐总还强调了政府的投入和支持，“珠江路是政府的示范街，很多活动都由政府的资源投入。”
写在最后：服务，创新，细节这些词语，大家已经耳熟能详，但是真正做好服务和创新是需要经历和历练，在市场竞争日益激烈的今天，能够抓住创新，能够做好服务，能够结合时代特性做出传统卖场与现代网路卖场的结合，就意味着为什么百脑汇能够依然领跑珠江路市场必然结果。
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