为了使上海农民在新一年能够享受到便捷的信息化服务，日前，中国移动上海公司首家提供“一站式”手机通信服务的A类复合营业厅暨手机大卖场——金山龙胜路营业厅举行了隆重的开业仪式。
龙胜路营业厅的开业，标志着上海通信行业服务模式的变革，从原先单一的业务办理转变成提供“买手机、办业务、作咨询、修手机”等一条龙服务，实现了客户不出移动营业厅就能获得全套服务。
今年10月末，上海移动与金山区人民政府签订了“共同推进新郊区、新农村信息化和上海国际化工城建设合作框架协议”。不到两个月的时间，此协议就有了进一步的落地举措。在此次为营业厅开业剪彩仪式上，金山区区委常委、副区长谢峰到场祝贺，并表示：“该厅地处金山石化城区闹市地段，辐射面广，它的开业使金山区老百姓更方便地获知手机行情、移动业务等信息，实现了上海移动在《协议》中‘使广大农民得实惠‘的承诺。”
该厅近500平方的营业厅中设有四大区域：业务办理区域、手机大卖场区域、手机维修区域及VIP客户休息室，再加上它“沟通100”的设施布置使前来办理业务的客户在享受宽敞舒适环境的同时，还能获得优质的服务。上海移动南郊分公司抽调了最优秀的员工到龙胜路营业厅，并进行集中培训。还对手机经销上采取了严格把关，不仅将手机品牌的准入资格设定在知名度高且质量有保证的品牌上，还对手机柜台的营业员进行了专门培训，其中涵盖简单业务知识、“微笑服务”、“三声服务”等，并进行考核。这种“一站式”的服务还带动了其他业务的开展。开业当天客流量就近3000人次，咨询量500余人次，办理业务400余笔，自营放号76户，销售充值卡180张，销售手机近80部。
据悉,金山龙胜路营业厅是上海郊区乃至市区首家集多种服务于一身的A类复合营业厅，它的开业不仅标志着上海移动对新郊区新农村信息化建设的支持，也体现了通信市场的重心正从市区600公里到郊区6000公里的逐步转移。上海移动南郊分公司将以此为契机，将该厅做成“一站式”服务的品牌，使郊区信息化发展有长足的进展。(张春敏)
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