当提到产品忠诚度,苹果产品一直以来都被认为是用户黏度最高的产品。事实上,在2011年,Strategy Analytics曾经做过一次调查,显示93%的iPhone用户下一部手机仍将选用苹果的产品。那么,在iPhone 5发布之后,这个比例会有所变化吗?
当提到产品忠诚度,苹果产品一直以来都被认为是用户黏度最高的产品。事实上,在2011年,Strategy Analytics曾经做过一次调查,显示93%的iPhone用户下一部手机仍将选用苹果的产品。那么,在iPhone 5发布之后,这个比例会有所变化吗?
2012年的最新调查显示,相比去年的93%,今年美国地区苹果用户的忠诚度下降了5个百分点,为88%。可能相对93%来说,5%不算什么,但是在一定程度上可以看出,用户对自库克接手以来的苹果的表现不甚满意。当然,西欧地区的iPhone忠诚度从2011年的88%下降到2012年的75%也可以说明不了什么。
iPhone 5
那么到底是什么导致了iPhone忠诚度的下降呢?Strategy Analytics认为这很大程度上是由于媒体的负面报道和苹果近期产品缺乏创新导致的。最近的专利战争也给大众一种苹果开始追求惩罚他人而忽视自己创新的印象。
而更根本的原因似乎在于一些苹果用户开始摘掉自己的粉色眼镜,发现世界如此美好以至于还是有不少产品能够替代,甚至超越iPhone的,而且价格还更加便宜。比如被网友称为美国的小米的Nexus 4,虽然性能上不及iPhone 5,续航也只有iPhone 5的一半,可它毕竟价格很实惠,还是谷歌的四儿子。不少用户也不喜欢苹果仅凭一款产品满足所有人的策略,虽然这一点不会对苹果或者iPhone 5造成太大的负面影响,可毕竟很多人开始觉醒iPhone不一定适合所有人。
各位读者朋友们,你们怎么看,iPhone是否依然值得期待,还是买一款性价比高的Andriod手机更适合自己呢?
编译自Androidauthority
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