用真诚做服务--百脑汇许俊川副店总专访
在人们的印象中,百脑汇是哈尔滨新兴的IT商场,商场环境优越,配套服务完善。在消费者漫步在轻松愉快的商场中享受到购物的乐趣的同时,百脑汇人却在辛勤而又忙碌的工作着,
采访中记者了解到,为了把更为优质的IT产品推广到龙江的市场,为了让更多经销商实现与消费者的对接,许俊川副总经理这样说:“很多IT行业的经营者都身置在现有的市场中,往往被价格战、水货等等因素困扰,而作为国内知名的连锁IT商场,我们逐渐的引导并推动IT行业的经营者一起来关注未来的市场,开创良好的经营局面。
其次,在为顾客服务的同时,要留住老顾客吸引新顾客,所以要做长线的行销企划活动。在数码行业中,我们主要锁定的用户群体是年轻一族,包括学生、白领等消费群体。再次,就是百脑汇本身的营销模式。百脑汇采用的是租赁制,这种模式决定了我们会与厂家结合的机会较多。在与厂家合作的同时不能忘记其他的合作对象:商家、顾客、媒体。正是这种复合式经营模式让百脑汇常年立于不败之地。百脑汇的租赁式卖场相对于国美、苏宁等自营式卖场的操作方式不大一样。就优势而言,自营式显然更方便,但也存在不小的压力。这些压力来自于存货,一旦存货积压就不得不降价处理,非常被动。租赁制可以避免这一缺陷,所以在管理上要求就更加严格。这就回到了前面提到的管理上面,都是环环相扣的。
采访中,
从无到有,五年多的时间,百脑汇的名字从概念逐渐变化的真实、塌实而又务实。在每个月份、每一天、每个钟头百脑汇都在策划、执行,并在策划、执行中获得成长。
“IT卖场服务于IT行业之所以久兴不衰,靠的是诚信服务,商业美誉完全是靠口碑相传。百脑汇正是继承了这样正宗的诚信血统,在国内各个城市立足,培植了一个诚信经营和诚信消费的良好环境,这种诚信模式和理念仍在延伸。”
“百脑汇自开业后,不断的与国际知名IT大厂定期推出系列促销活动,保障了消费者能购买到“物超所值,价廉物美”的商品,更为厂商建立了销售最短通路。还将举行一系列的公益活动,引导消费者的公益观念。我们所做的一切都是为了明天的收获,在耕耘,我们撒下粒粒种子,用汗水和心血灌溉,为了未来,为了希望,我们无怨无悔!”
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