许多网易相册用户都遇到和徐先生类似的问题，相册要么无法正常访问、要么不能上传照片，甚至有网友反映，自己相册里的一些相片“不翼而飞”了。
“当我输入用户名和密码后，居然无法访问到自己所注册的相册，”读者徐先生昨天向记者反映，网易电子相册出现了异常，“系统自动弹出一个注册页面，要求重新填写注册信息”。经记者了解后得知，近期许多网易相册用户都遇到和徐先生类似的问题，相册要么无法正常访问、要么不能上传照片，甚至有网友反映，自己相册里的一些相片“不翼而飞”了。网易公司公关部的相关负责人昨天在接受记者采访时表示，出现上述问题是网站对系统进行维护导致的，目前网易相册基本恢复正常。
网易相册出现访问异常，在近阶段陆续暴露出来。网友“小白1001”在chinaren网站上发帖称，网易相册连续几天“一登陆就显示相册还未开通，让重新注册”。在天涯社区，网易相册出现异常也是众网友讨论的热门话题，网友“Xu-xiang”透露，以前保存在里面的很多照片都不见了。
网易北京总部的相关负责人张颖表示，部分用户反映发现相册中照片丢失，有可能是系统维护过程中暂时出现的情况，经过数据恢复，用户的照片应该能够重新找回。
记者注意到，网易相册是免费提供给网络用户使用的，但申请网易相册需要先注册网易通行证，同时还必须同意相关服务条款。按照条款的规定，用户在使用网易相册时遇到的服务中断等问题，连讨个说法的权利都没有。
法律界人士指出，网络用户在注册使用各类网站推出的免费业务(如邮箱、博客、相册等)时，都须同意网站所设定的服务协议方可顺利注册，而这些协议中，往往有网站方规定的一些免责条款，注册者一般不会去仔细斟酌便选择同意。作为用户，应对可能的隐患和风险有所认知和估计。
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