J.P.摩根:Google在线支付系统客户满意极低

互联网 | 编辑: 杨剑锋 2007-01-19 10:00:00转载

1月18日消息 根据J.P.摩根对在线购物者进行的一项调查,Google在线支付服务Checkout的客户满意度目前远低于竞争对手eBay的PayPal。

据IDG新闻社报道,调查显示,在Checkout的用户中,只有19%将该服务评级为“非常好”或“好”,其它用户则认为该服务的质量“一般”或“差”。J.P.摩根据此下结论称,“该产品客户满意度非常低。”对比之下,用户对PayPal的满意度要好的多,44%的用户认为它“非常好”或“好”。

Google去年6月发布了Checkout,而在这之前的一年多时间里,人们就一直怀疑Google将涉足这块利润丰厚的在线支付市场,与PayPal抢饭碗。它曾是2006年发布的一项最重要的产品之一,同时也被人们视为是Google试图在其核心业务,即搜索引擎广告之外寻找新的收入来源的最明显的标志。

J.P.摩根在其报告中说,(Checkout)较低的知名度加上其低水平的满意度,说明它仍存在大量需要改进的地方。基于此,我们认为Google Checkout目前还不能对PayPal构成威胁。

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