在东芝电脑网络（上海）有限公司相关负责的陪同下记者参观了东芝电脑在杭州的制造工厂，同时在参观结束后，东芝TIH和东芝电脑网络（上海）有限公司的负责人也回答了在场记者的相关问题， 让我们对东芝TIH和东芝产品有了更深层次的了解和认知。
2012年12月12日，杭州，东芝TIH工厂（东芝信息机器（杭州）有限公司）。在东芝电脑网络（上海）有限公司相关负责的陪同下记者参观了东芝电脑在杭州的制造工厂，同时在参观结束后，东芝TIH和东芝电脑网络（上海）有限公司的负责人也回答了在场记者的相关问题， 让我们对东芝TIH和东芝产品有了更深层次的了解和认知。
东芝TIH总经理 八重樫
问：东芝TIH工厂工人在日常的生活、工作和娱乐上如何减轻压力？针对员工我们有怎样的活动？
工厂外观
答：东芝TIH总经理 八重樫表示：“对于员工各种压力，我们觉得从两个方面改善员工的情绪和压力。第一，第一，工作环境对身心的影响，工作环境的改变，提供好的环境，比如在车间我们准备脚垫很软，清净环境，休息的环境，倒班的制度，在良好的环境，提供员工安心感和安全感；第二，工作以外，很好的住宿环境和条件，吃饭的条件，另外，研究员工的兴趣爱好小组和娱乐设施，工作以外的放松，员工参加本地社区活动放松自己的身心，精神层面，员工培养的开发和成长的能力，自我成长的需求，调研开发不同课程，请专家当老师，完成自我的成长。公司方面和公司的公会，宿舍组，定期交流开会共同打造员工的愉悦心情和工作。
问：TIH作为东芝研发和生产的制造基地，生产的东芝电脑在品质上是否得到了日本消费者的认可？
答：东芝TIH总经理 八重樫表示：“在产品的品质上，东芝制造是我们追求的，无论在哪生产都要保证高品质、高标准。在杭州TIH生产的东芝电脑和以前日本制造没有区别。我们公司生产的40%-50%电脑都是销往日本的，而且在日本有很好的品质保证，而且创新和质量一直是东芝产品最核心的部分，所以不论是中国还是日本本土制造的产品，我们的品质都是如一的。”
问：在产品原材料、价格和供应商三者之间是如何做到平衡的？面对供应商，我们如何帮助提升他们在产品上的质量？
答：东芝TIH总经理 八重樫表示：“以前为了品质，我们都是从日本供应商买材料，现在为了节省成本，我们在中国本地找制造商，要他们和我们共同提升东芝的品质，符合标准。而且我们帮助他们提升品质，达到和超过我们的标准之后，我们会选购本地的部件。
经营策划部 高级参事 董勇进
同时，经营策划部 高级参事 董勇进补充道：“在供应商的素质上我们也有标准，TIH具有采购开发，研发、设计、制造一体化的功能，我们在确定供应商上，要从设计、研发和生产一起提出要求，使得供应商满足我们的条件，同时我们会培训其成长，让其提供的设备和材料符合我们的标准。”
问：现在推出的变形超极本要么重、要么不方便带，这样的问题东芝是如何解决的？
岛本 中心长
答：岛本 中心长：“第一代产品是这样，新产品基本没办法什么都很完美，现在最先解决如何变形，比如之前的笔记本太厚，现在如超极本做的很薄，这就是要一步步进化，让产品做的更加轻薄。未来比如采用不同的材料替换可以减轻重量，而加触摸之后，屏幕会增厚2mm，未来的屏是否更薄，而我们的U920T推的齿轮和滑道也要改善，这样都能够进一步将产品做的更加轻薄和便携。”
问：东芝一直是家提倡环保的企业，那么东芝TIH在环保上的亮点是哪里？
答：东芝TIH总经理 八重樫表示：“在中国，我们TIH对于环保的要求和在日本采用同样的标准，环保的角度，两个P，产品端product，设计的环保；另外一个，生产过程中又分为，1、节能管理，2、废弃物管理和3、化学原料的管理，比如办公室采用太阳能LED灯，控制温室气体的排放。而在废弃物的削减，循环利用，包装要环保，可以自然降解；减少环保材料的2次利用。化学品的使用上，水溶性溶剂清洗，减少污染，增加工厂附近的绿化。”
问：对于Win8发布后变形超极本面世，TIH的工人如何快速学习和掌握关于变形超极本的相关挑战？
答：“对于这样的问题，我们TIH先做，接着我们之后分解去做，可以提升变形设备提升工作效率，同时找到最有效率的流程，让更多员工掌握，太复杂的进行自动化的设计，提升从业人员能力的提高。工作难易程度量化，难的让成熟工作，简单的让新员工去做。”
问：东芝如何为中低端产品提供良好的品质的？
董奕 本部长
答：董奕 本部长：“在东芝产品线中，新品Z830、U920T推新技术，价格会中高端，但我们产品的技术和中低端是通的，比如声音技术，中端和高端都有，东芝自身技术延伸到ODM厂家，让他们的成本可以参加中国市场的竞争，不同产品分工运用东芝技术，可以保证东芝产品的品质。杭州是东芝的技术中心，有了质量和保证，延伸到ODM，让东芝产品更有价格竞争力。”
编辑总结：在整个介绍和沟通的中我们不难发现，其实现在东芝的所有产品都是以创新和质量为基本，为的就是打造一个拥有高品质的东芝制造的烙印，也正是在这样的思路下，我们发现东芝现在的产品在质量、设计和细节等多方都做的非常不错，我们有理由相信，东芝在未来的路会走的更广阔。
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