在微软MSN（IM、即时通讯业务）与Skype合并消息发布两个月后，微软MSN中国总经理刘振宇接受本报记者专访，详解MSN独守中国背后的故事。
“前段时间满城风雨，很多煽情的‘寿终正寝’的猜测和缅怀表达了外界对MSN中国的担心，但这些都不会发生”，在微软MSN（IM、即时通讯业务）与Skype合并消息发布两个月后，微软MSN中国总经理刘振宇接受本报记者专访，详解MSN独守中国背后的故事。
“即时通讯OUT了”
互联网时代，一款软件突然停止服务的发酵效应会被无限放大，何况是2900万活跃MSN用户的担忧。
根据MSN中国官方声明，即便在MSN停止服务（国外市场）后，中国用户也不会受到任何影响，联系人不会发生任何变化，不会丢失，也无需备份，这些用户与海外好友能够正常通讯，即便海外好友已经使用了支持MSN账户登录的Skype版本。
“MSN不会被放弃，”刘振宇再三向记者强调，“即便放眼全球市场，MSN账号也没有死，只是换名微软账号，在Windows 8的操作系统上，每个用户都需要一个微软账号”。
而MSN命运的迁徙不单单是微软的全球课题，在中国市场，刘振宇过去两年时间一直着手MSN中国的业务变革，以迎上移动互联网和平台融合浪潮，Windows 8带来的契机最为关键。
“除了MSN软件存留的区别，MSN中国所做的事情一点不比全球市场少”，刘振宇向记者坦言，这需要有很多简单但又要确实狠下勇气的决定，“比如我们的定位，MSN以前强调高端、白领阶层，吸引了2900万活跃用户，但在整个即时通讯行业发生巨变的情况下，策略需要改变。”
刘振宇所说的改变是MSN变身微软账号后瞄准更为庞大的用户群体，“不夸张地说，将是所有微软操作系统用户”。根据CNZZ数据统计，仅在中国市场，即99%以上的PC用户使用Windows操作系统。虽然没有确切数据，但中国目前PC保有量是数亿级别，且每年以超过7000万台出货量的速度递增（两大权威调研机构IDC、Gartner皆如此判断）。
“2900万，还是数亿用户，你怎么选？”刘振宇反问记者。
而按照计划，获取更多用户只是MSN变身的一部分，在业务层面，刘振宇将之描述为，单一IM向综合通讯的转变，“传统即时通讯已经OUT了，市场份额的单一数据争夺是上个时代的事情，现在开始比拼综合服务能力”。
而MSN的综合通讯能力从操作系统层面重塑。据悉，“微软账号”体系下的Windows 8综合通讯主要包含人脉和消息两项内容，前者类似于通讯录，但包含MSN、Hotmail、outlook联系人以及第三方社交工具的“好友”，后者则整合这些不同软件的通讯功能在一款应用内完成。
“在中国市场，新浪微博的联系人已经融合进Windows 8‘人脉’，未来还将打通更多第三方社交工具。”刘振宇如是透露，“MSN与同行的关系发生微妙变化，现在更多是竞合关系，以前讲即时通讯与即时通讯的竞争、即时通讯与社交网站的竞争、即时通讯与门户网站的竞争……但未来更多是平台融合。”
门户到内容平台
事实上，即便引发轩然大波，普通用户俗称的MSN只是该公司的IM业务，在MSN大变身中，还包含不被人熟知的门户业务MSN中文网。
“MSN中文网也会继续存在”，刘振宇透露，由于MSN中国负责运营微软在华一切在线业务，Windows 8系统背景下，除了MSN中文网，MSN还将承担操作系统内的内容聚合工作。
据悉，Windows 8桌面上提供资讯新闻的旗舰应用由MSN负责。“资讯内容来自海内外权威媒体、出版社等，过去三个月，我们已经接连会晤了北京的国字头媒体、广东南方报业和上海主要媒体资源等资源提供方，未来还将继续拓展这类业务”，刘振宇透露。
之所以这样做，刘振宇认为是移动互联网等新业务的冲击，“网民有惰性，他会寻找最快捷的上网入口，以前是PC浏览器，现在是手机应用，但至少要输入网址或者打开客户端。现在则可以从操作系统层面进入，Windows 8用户开机就联网，实时消息就会自动呈现”。
从简单门户业务升级为内容承载平台后，MSN所做的资讯提供工作增加了更多的社交互动因素随时随地地通过微软账号或者第三方平台分享给好友。而最被刘振宇看重的是必应搜索在其中扮演的角色。
2009年进入中国的必应搜索一直备受关注，但在传统竞争格局下一直保持低调。“再给几个月时间，必应将在中国市场展开大动作”，刘振宇透露，“这场仗不叫削尖脑袋硬拼，关键还是以用户体验为基础的技术提升和产品革新。”
资料显示，必应是Windows8系统中旗舰级应用，不仅在开机桌面占有一席之地，还被特别整合进Office软件，而Windows Phone 手机和Windows平板电脑也有一键式访问。
刘振宇认为，深入到操作系统层面的内容竞争已经不是门户、搜索引擎“单个网站比流量”的竞争，原有业务有更大的呈现空间，还革新了呈现形式。他透露，MSN中国团队目前要做好两件事：一件就是维持原业务（中文网、IM）的稳定、可用；而一件就是探索Windows 8操作系统下新的增长机会（综合通讯、内容聚合等）。
赚钱水到渠成？
值得注意的是，在MSN迁移事件之前，刘振宇一直飞来飞去参加一些涉及外贸出口、数字营销的峰会论坛。在刘振宇眼中，IM、门户产品变革面向用户消费者层面，而另一层面工作也不能放松，那就是商业营收。
作为微软在华惟一一家获得授权经营互联网广告业务的公司，微软所有在线业务、广告运营由微软MSN中国来负责，其中就包括Windows 8上的多种广告运营工作。
刘振宇介绍，MSN中国借助Windows 8的全新广告布局包括：AiA（应用内广告）营销解决方案；MSN中文网和即时通讯服务的传统展示广告；必应搜索推广的Bing Ads广告业务以及基于Kinect（微软体感游戏XBOX外设）的自然用户界面创新营销方案。
“Windows 8变成大平台后，将有大量合作伙伴的产品以应用的形式装载到操作系统中，同时为合作伙伴提供变现‘选择’：如果愿意，在应用内预制微软的广告SDK（软件开发工具包），合作伙伴所产生的互联网广告库存，可以由微软来帮忙售卖，并进行收入分成。”刘振宇认为，传统广告要依附门户或客户端，展示空间和形式有限，越来越不被广告主喜欢，但应用开放平台带来机会。
微软通过上述方法在操作系统上展开数字营销的梦想。对于专注中国市场的刘振宇而言，恐怕没有比操作系统市场占有率更好的竞争优势，毕竟MSN传统业务的流量和用户优势尚不及腾讯、百度等。
“这是一个巨大的行业转型的时间点，广告行业一定是我们关注的重中之重”，刘振宇透露，微软高层也十分重视互联网广告业务。
记者接触了许多关心微软变革的行业人士，他们持有的一种相似观点是：“卖许可（微软软件业务）还能多久？有一点非常肯定，绝不是长久之计。趁微软现在还有如此大的能量的时候，重视互联网、重视互联网广告，以便培养出另一个现金牛。”
在刘振宇看来，MSN中国不仅没有丝毫走“下坡路”，还迎来了最重要的变革机遇期。
Windows 8全新的Microsoft design style风格用户界面带来全新体验，Windows 8可以跨越各种终端设备，触摸屏的融入将提升搭载Windows 8设备的效率。
Windows 8正在重新塑造一个新的Windows操作系统，大幅改变以往的操作逻辑。微软通过Windows 8的各种服务来确保终端和云端的连接，促进设备与人的交互和分享。
Windows 8彰显魅力新体验，你必须拥有！请关注Win8专区：http://win8.pchome.net
网友评论