手机的“第五媒体”之说,已渐渐失去新鲜感,而成为传播学领域的“常识”。在4.5亿中国手机用户中,手机上网者超过8000万,显然,这样的数据已足以支撑一种基于手机的新兴商业模式:无线互动营销。
手机的“第五媒体”之说,已渐渐失去新鲜感,而成为传播学领域的“常识”。在4.5亿中国手机用户中,手机上网者超过8000万,显然,这样的数据已足以支撑一种基于手机的新兴商业模式:无线互动营销。
“无线互动营销快速的、互动的、即时沟通的模式,正在取代单向的、压迫式的广告传播,而其真实的、精确的、强大的数据挖掘能力,又实现了真正意义上的分众沟通。”上海聚君的CEO俞铮认为,基于手机的无线互动营销将改变传统的广告传播模式,从而影响整个营销模式。
营销价值
俞铮认为,“无线互动营销”的主要价值看点主要包括以下几点:
创意:技术创新,设计创意,互动营销全案服务;
分众:发展会员,建立庞大数据库,进行数据挖掘,细分用户,为客户提供有效的广告到达率;定向:对每一个细分群体发放针对性的资讯,为客户提供有效的广告到达效果;互动:为客户与用户建立一对一的直接对话平台,引导互动;及时:确保即时资讯传递,为客户提供快速便捷的广告传播;体验:为客户策划基于手机媒体的方案,使其用户通过活动直接体验到服务;价值:保护用户个人隐私,尊重用户价值,提供有价值的信息,回馈会员用户。
案例分析
俞铮以其公司在去年9月为一场全国性赛车比赛提供无线发布技术平台及解决方案为例,向记者详细分析了无线互动营销的价值所在。
他表示,整个方案的核心,是要吸引手机用户参与赛事的各个环节,实现随时、随地、直接的互动。
首先,为提高参与积极性,该公司设计了一整套积分奖励系统,靠新颖性吸引用户持续参加后续活动。其次,组建赛事车迷会,将关注赛车运动的人群集中到车迷会,逐步建立忠诚度。最后,细分用户数据,建立手机数据库,为今后的推广活动做准备。
俞铮介绍说,该公司与该赛事的合作取得了两方面的成果。
一是提升了客户即赛事主办方的媒体价值,包括提高了品牌曝光度、持续关注率、人际传播频率,加深品牌文化传播程度,获得55万人次关注赛事等,其中,手机沟通方式和积分系统使得近10万人持续关注赛事,5万人通过人限传播知晓。
二是获得了5万稳定会员数据资料,其中3万经过再细分,形成了包括车迷会成员手机数据、现场观众手机数据及网站参与者手机数据的详细数据报告。
作者:林国栋
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