微信作为一种快速崛起的交流工具，在无意间已成为最重要的移动入口。截止至2013年1月，微信注册量已突破3亿。
微信作为一种快速崛起的交流工具，在无意间已成为最重要的移动入口。截止至2013年1月，微信注册量已突破3亿。而微信公众平台也成为时下最火热的企业营销推广平台，吸引大批企业进驻。而在竞争日趋激烈彩电市场，云电视领导品牌康佳电视再一次抢跑潮流，发力移动互联网互动应用，率先拓荒微信公众平台，并重磅推出彩电行业首个微信会员卡，为广大电视用户快捷提供资讯及服务提供了平台，同时为消费者带来更多购机优惠。
微信会员专享优惠 扫一扫让沟通更贴近
总所周知，微信一对一的沟通平台，让人与人之间的距离更近。而作为企业而言，如何利用微信与消费者进行更紧密的沟通成为蓝海机遇，微信营销便诞生了。目前，不同企业运用微信与消费者互动的方式都各不相同，而在彩电市场，运营微信的厂商更是不多，而康佳便是这为数不多中的一个，以敢于创新、与时俱进的姿态再一次领先新媒体营销，打开了“微信促销”新局面。
使用微信的用户，皆可通过添加康佳电视微信账号以获得专属微信会员身份，康佳电视针对微信会员也开展了众多优惠活动。微信会员卡便捷的开卡模式、方便的优惠途径受到了许多用户的欢迎，用户无需下载任何特殊软件、不用花费成本、不用填写表格、不用留存纸，只需拿出手机，轻触手机扫一扫，即可成为微信会员。
微博+微信 做用户需求感知的第一窗口
康佳集团多媒体事业本部市场营销中心副总经理许宏俊介绍道，康佳从2011年开始就将新媒体营销作为战略发展的重要部分，2012年通过全面资源整合实现了微博运营的大飞跃，而2013年在微博的基础上要强化拓展微信营销，通过微博+微信的组合更深入的把握消费者需求，从年轻群体出发探索云电视发展的大未来。
康佳电视灵活利用线上线下推广渠道，开展了众多互动活动，2012微博借“中国好声音”的线下营销便是其中之一。创新利用微博发起了“康佳好声音 互动双通道”活动，通过APP分贝测试与消费者进行“游戏沟通”。而在近期大力推广微信时，更是将微博与微信互联，通过双管齐下，线上互动传播与线下体验式推广结合，为消费者带来了更立体的接收资讯的平台。在微博与微信这两个粘着性最高的平台上，开启了新媒体致胜的大门。
“微”看市场 社会化客服渠道再次丰富
随着社交媒体用户的日渐成熟，社会化客服承担的作用也越来越大，不但能够维系老客户的忠诚度，更能为新客户创造贴身服务的价值。目前，康佳已建成了完善的微博客服体系，从监测到主动回复， 从用户反馈到售后及时跟进处理，获得了不少粉丝的赞誉，而在这个过程中，康佳更看重的是从社会化用户反馈看到的市场真实需求。
在全新的微信平台上，康佳更加重视与消费者的即时沟通，第一时间向消费者传递最新的企业资讯及优惠活动信息，除此之外，还根据微信的集文字通讯、图片分享、语音对讲等于一体的功能特性，开通了微信客服服务，与用户建立一对一的沟通渠道，倾听用户心声。这也是康佳继“微博客服”之后，再次开辟社会化客服新渠道，积极搭建与用户深度沟通平台，也是“服务创造感动 专业铸造卓越”服务精神的体现。
在日新月异的科技时代，谁先抓住了科技潮流，谁就赢在了起跑线上。作为国内云电视领导者，康佳电视近年启动新媒体营销并取得极大的成功，康佳电视重视新媒体，重视新媒体时代下，用户口碑的创造，如何将大量的活跃用户转化为强大的品牌传播力，同时从用户切身利益入手，提升用户的体验，是康佳电视一直关注的问题。而目前来看，康佳正通过新媒体营销创新避免了企业发展过程中用户粘度下降的问题，并通过新媒体沟通方式，与用户建立良好的互动，为品牌及新品进行了无形的推广。
微信完美地融合企业品牌传播和用户互动，这一方式也与康佳电视一直追求的高品质用户体验契合。据了解，3月11日起康佳还将在微信、微博两大平台同时开展“完美客厅评选”活动，相信康佳电视微信会员卡的推出，将引发新一轮彩电用户的关注热潮。
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