用户为本?浅谈PP助手成功模式

互联网 | 编辑: 钱嘉春 2013-03-20 00:00:00转载

“水可载舟,亦可覆舟”常被引用比喻君王与百姓之间的依附关系,言明上位者的成败基于广大民众的支持。

“水可载舟,亦可覆舟”常被引用比喻君王与百姓之间的依附关系,言明上位者的成败基于广大民众的支持。在市场经济的今天,这句老话焕发了新的光彩,就笔者看来,用来形容产品和用户之间的关系再适合不过:对于一款产品,其生存之道在于获得用户支持,缺乏用户基础的产品,即使做得再优秀,也不过是昙花一现。

以此为鉴,国内不少产品都极其重视用户的维护。其中,作为国内专业的第三方iOS软件平台,PP助手无疑做的成功,受到广大用户的青睐。而归结原因不外乎两个:良好的用户体验以及诚恳的服务态度。

PP助手Win版自推出以来,就一直向用户传达“简洁易用”的概念,给用户提供全面的资源下载、设备管理的完整解决方案,方便用户一站式操作。

于用户而言,资源的丰富性才是重点。PP助手Win版在这方面也没有让用户失望,收录将近40W的破解版和正版软件,更新迅速,用户随时可以下载最新免费软件。同时集合热门的图铃影音资源,用户一键可以安装到手机中,下载体验更甚。

图1.丰富的免费资源

相比其他助手,PP助手Win版的功能设置更全面,资源管理功力深厚。用户连接PP助手,可以浏览设备的版本、序列号等详细信息,以及升级、备份下载应用程序的管理,一切都是井井有条,用户管理设备更省心。

图2.管理资源下载

PP助手Win版还提供了SHSH管理、iOS固件下载等一系列功能,帮助用户升级系统,备份重要SHSH。

图3.iOS全固件下载

当然,提供优质用户体验的同时,PP助手团队对于用户反馈的问题也非常重视,无论问题大小,都会及时给予反馈。比如,为满足用户的需求,设置许愿功能,用户可以通过许愿,获得自己想要的正版软件。

图4. 你许愿 我买单

总结:一直以来,注重用户需求是PP助手不断进步的主要原因,也因此虏获广大用户的心,目前网络上评价不错。笔者相信,只要坚持以用户为本,提升用户体验,PP助手将愈行愈远。

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