随着80、90后新生代消费群体的崛起，常常会有用户抱怨：网购时常常会迷失在海量商品中却依然找不到合乎心意的那一款。
随着80、90后新生代消费群体的崛起，常常会有用户抱怨：网购时常常会迷失在海量商品中却依然找不到合乎心意的那一款，商家不了解自己的真正需求，自己只是一个被动的接受者而无权表达自己的喜恶……可以说，C2B模式的出现恰逢其时。纵观整个电商层面，去年，阿里巴巴集团旗下的聚划算，与海尔旗下统帅品牌推出家电定制活动，14款家用电器成交额突破6750万元，预定超过4.2万台。在聚划算开团的短短5小时左右，成交达1900万，其中统帅LE39PUV3 39寸LED成交超过5000台、统帅LE46PUV1 46寸LED平板彩电成交近2000台、统帅LE24KUH1两用显示器成交近1000。对于电商来说，有效的把握老用户才是销量的保证，C2B定制让用户的粘性更高，体验更好。
服装定制、饮食定制、酒店定制、旅游定制，甚至大家电产品的定制，C2B模式被越来越多的用户所认可。但是与我们寸步不离的手机，仍然没有真正意义上的定制模式。2011年，中国电信曾推出手机个人定制业务，在外观和软件上给予用户一定的选择空间。然而用户对手机的需求不仅仅体现在外观上，内部配置更受重视。像素、cpu、内存、屏幕大小才是用户购买的主要因素。显然，手机内部参数的定制才是真正意义上的C2B定制，使手机能够由内而外的呈现个性定制的概念，达到真正的与众不同。
2012年底，有消息称HTC欲推出C2B模式的“个人手机定制”业务，这一消息的发出引爆了整个手机行业，因为C2B模式能否适应智能手机行业，业界有不同的看法。之后HTC相关人士表示：C2B定制方案尚未成形。
近日，易观电子商务盛会上再爆猛料，青橙即将推出用户个性定制手机。青橙手机董事长王迅亮相易观会议现场，向与会嘉宾展示了即将推出的定制手机“青橙N1”。青橙N1将提供硬件、软件、配件、外观、售后等全方位的定制服务。除了RAM与ROM大小可定制之外，在硬件方面，青橙N1还允许用户定制所需前后摄像头大小、触屏清晰度等；在软件方面，青橙N1提供用户指定软件预装、用户个人app定制服务——用户个人app包含机主的照片、联系信息、个人爱好、社交网站更新内容等等，机主可以通过这个个人专属APP让新朋友马上了解自己的各个侧面；同时提供个性化外观定制、多样化的周边附件选择。
对消费者来说，手机个性化定制固然是好消息，不再让手机烂大街；按需购买，经济实惠。但对于手机厂家来说，也面临诸多难点：需求量是否够大、产业链能否跟上、销售管理如何确保流畅等一系列问题抛向青橙。
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