“目前，我们已把这种成功管理模式逐步复制到了浙江金华、江苏江阴、上海公司以及香港仓库等鸿星企业的每一个角落。”谈及ERP项目实施的成功，杭州鸿星电子有限公司资讯中心经理徐立汶颇为自豪，“ERP系统的成功上线坚定了鸿星电子对信息化建设的信心，也大大提升了鸿星打造全球频率控制器件‘超级航母’的决心与勇气。”
徐立汶口中的“ERP系统”，指的就是已使用了6年之久的神州数码管理系统有限公司（简称DCMS）的易飞ERP系统。
合作：水到渠成
杭州鸿星电子有限公司是台湾鸿星集团旗下的一家专业从事频率控制器件生产和销售的企业，公司采用从日本、美国引进的具有世界先进水平的生产设备，主要生产石英晶体、石英振荡器、石英谐振器等。产品以出口为主，被广泛应用于通信、计算机、消费电子和汽车电子等领域。作为频率控制器件行业巨头，目前鸿星电子全球排名第11位。公司成立于1993年12月，注册资本1730万美元，年营销收入4亿元人民币，为“浙江省特级骨干先进企业”，2005年被认定为“高新技术企业”。
谈到鸿星与DCMS的“联姻”，徐立汶笑言：“那是水到渠成的事情。我们的总公司台湾鸿星集团与鼎新有着愉快的合作，随着神州数码与台湾鼎新的战略结盟，杭州鸿星一脉相承地选择了DCMS的ERP系统。”
据了解，这种“一见如故”并非想象中的那般顺理成章。“之前鸿星电子与珠海一家ERP厂家以及国内某知名品牌的ERP有过短暂的‘牵手’，但均因技术支持和服务等环节出了问题，最终无奈分手。” 徐立汶表示，“任何ERP厂商在细节的疏忽都有可能给客户造成无可挽回地巨大损失。”也许正是有了这两次不成功的经验，所以鸿星电子对于ERP模块选型非常慎重。他们先后接触了许多软件公司，最终选定了具备丰富的国际先进制造业管理经验，同时贴合中国制造业实际需求的的易飞ERP。这个生产、制造、质量、财务、销售和人力资源等30多个模块组成的系统，功能覆盖了企业管理的方方面面，并可根据企业的实际需求加以调整组合。
鸿星的企业文化中，有着非常重要的一条——“凡事质量第一优先，顾客满意双嬴互利”，DCMS把最现代的变革理念和管理方法传播给企业的战略思想也因此很快得到了鸿星的认同。
管理：提升效益
杭州鸿星电子有限公司成立以来，业务发展迅速，产品的需求量非常大。由于原料种类繁多，加上系列产品受到客户广泛的好评，如何及时合理地组织生产和销售成为企业经营的关键问题。鸿星电子希望能够借助ERP系统为企业搭建一个统一的信息管理平台，加强内部控制，全面整合企业资源，达到全公司系统及数据共享，从而提高企业各部门的工作效率，以提升企业管理效益。“我们尝试过自己开发管理软件，但由于程序开发人员管理理念不够高，思考问题缺乏前瞻性，软件写出来，补丁很多，回头修改起来发现那是一个十分浩大的工程。” 徐立汶坦言。
据了解，鸿星电子自2000年底ERP上线后，主要做了这样三件事：一、系统培训：分别开展了ERP先进管理思想和方法培训、ERP的实现方法和系统运行的原理和维护方法培训和系统基本操作及流程培训；二、流程讨论：根据各部门现在的各业务实际流程进行讨论，对不合理的部分进行修改，在一定程度上提升了管理水平；三、系统优化：神州数码ERP系统顾问基本每月都会与MIS人员稽核异常数据，召集各部门负责人商讨一组数据产生原因、处理方案，不断提高基础数据准备性、提高计划的执行率，对库存呆滞料、库存周转率进行分析，从而降低了库存积压。
“ERP上线后，最明显的变化就是使企业的整体水平大幅提升，参与国际市场竞争能力显著增强，企业管理随意性减少了，工作流程规范了。通过实施ERP系统，改进了原来的计划方法，采用优化排产法，合理使用现有设备，解决因不协调而出现的问题，缩短了产品的生产周期；及时的了解销售、生产、计划、库存各方面的信息，提高计划完成率，减少库存资金的占用。同时，ERP系统的实施运行使企业现有的单元技术达到最优的集成，从而使企业生产经营管理水平，生产经营组织形式、手段、方法得到根本的改善，特别是转变了企业员工的观念，使企业的核心竞争力得以提高。” 徐立汶兴奋地说。
挖潜：期待远航
像徐立汶一样，所有鸿星人都开始逐渐感受到了ERP给企业带来的变化：随着ERP系统的应用和企业业务流程的合理化，企业国际化管理理念逐步凸现；库存降低，资金利用率显著提高；产品生产周期逐渐缩短；产品质量和合格率显著提高，坏帐、呆帐金额明显减少；企业竞争力得到了大幅度提升，企业面对市场的响应速度大大加快，客户满意度显著改善……
今后几年，随着浙江成为全球制造业基地，随着国内频率控制器件行业的飞速发展，鸿星电子规模将急剧扩张，企业产值会成倍增长，而ERP给了所有鸿星人对信息化建设的十足信心，他们将在现有ERP系统基础上深入挖潜，扩展ERP的管理范围，深化管理的精细度。
鸿星ERP系统的成功实施，再一次体现了神州数码易飞ERP对加工制造业企业的适用性：这个系统使极为庞杂的现代制造业企业的诸多生产元素和管理元素进入了高效率透明化的精确系统管理，万般头绪得以理清，使决策层和管理者加强了对企业的控制，对日常加工制造全过程的管理进入了理性清晰的状态。
在这样的信息化支撑下，我们有理由相信：鸿星将会有足够的实力应对全球化竞争的挑战，在规范化管理的道路上走得更远。
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