昨天起,“携号转套餐”业务在北京正式生效。动感地带和神州行畅听卡的用户,能在不改变手机号码的前提下,选择这两个品牌内的各种话费套餐。不过由于运营商额外限定了不少条件,使得一些手机用户在是否转套餐的问题上,掉进了新的“漩涡”。
条件不符难转套餐
动感地带用户小毛电话咨询时,移动10086客服人员告诉他,要想使用神州行畅听卡的资费标准,必须携带本人身份证、SIM卡和密码,到北京移动的主营业厅办理。“当初我买手机卡的时候都没掏身份证,怎么转个套餐反而那么麻烦?”小毛表示并不理解。
客服人员接下来的提醒,更让他有些招架不住。按照规定,动感地带用户要想实现“携号转套餐”,如果不符合5个条件也不予受理:SIM卡没激活不能转,手机停机不能转,存在欠费不能转,话费余额为负值不能转,尚未退出指定的活动不能转。
话费积分一笔勾销
用户在选择“携号转套餐”后,其原先累积的无形价值也将从此一笔勾销。据了解,动感地带用户如果转用畅听卡的资费标准,其现有的积分“M值”将全部清零。另外,用户入网动感地带时,原本可分3个月获赠60元话费,如果用户入网不足3个月便“携号转套餐”,剩余的话费也将无法获取。
神州行畅听卡用户刘先生去年曾参加了“充值话费赠送公交IC卡和加油卡”的活动;按照当时的规定,他最迟可在3月20日之前领取赠卡。但移动的工作人员告诉他,最好还是在领取了赠卡之后再“携号转套餐”,否则很可能无法补领。
移动方面解释说,用户在办理了“携号转套餐”业务之后,实际上是转换到新的品牌,因此不再享有原品牌的任何专有优惠。
算话费难过数学题
用户选择不同的套餐,往往是为了节省话费;但究竟用哪种套餐更划算,消费者还真是犯难。学理工科的翟同学在纸上划拉了不少方程式:畅听卡有限时包接听来电的优惠,但是和动感地带的闲时资费标准相比,打电话费用明显偏高;另外,两个品牌对短信业务,一个是逐条计费,一个是限量包月,综合衡量的话,根本算不清哪个更实惠。
周健森
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