本站记者对传统PC厂商戴尔公司代表进行了面对面的专访。这次被访者为戴尔大中华区消费及中小企业事业部产品经理程捷。
5月15日，英特尔中国举行了以国际家庭日为主题的媒体活动，旨在通过一体式电脑来促进整个家庭的应用与分享。通过一体式电脑，把全家人聚集在一起，从而避免人手一台随身设备而造成了家庭冷淡与隔膜。科技可以让人们走得更进，而采用英特尔芯片的一体式电脑则在其中充当了桥梁的作用。各大PC OEM厂商参加了此次活动，会后，本站记者对传统PC厂商戴尔公司代表进行了面对面的专访。这次被访者为戴尔大中华区消费及中小企业事业部产品经理程捷。
戴尔大中华区消费及中小企业事业部产品经理 程捷
PChome：您怎样看待一体式电脑在家庭中的使用模式与产品定位？
戴尔电脑：戴尔的一体式电脑更适于单人或两人使用，特别是小两口的家庭，比如在家里看看电影，它具有高分辨率的屏幕，显示效果非常出色。购买戴尔一体式电脑的消费者，其家中一般都还会有别的电脑。
PChome：很多消费者认为一体式电脑等于客厅电脑，您怎么看待这样的说法？
戴尔电脑：一体式电脑不等于客厅电脑，从功能方面来看，它包括了客厅电脑。戴尔的一体式电脑可以触摸控制，带有电池，屏幕尺寸非常丰富，可以适用于不同需求的用户。在这类产品方面，戴尔尽可能体现出多样性和个性化，在颜色和材质方面，也照顾到大多数用户。一体式电脑不仅仅适于在客厅里使用，在书房、卧室这些没有电视的地方也非常适宜，而在客厅，它的功能也与电视，包括智能电视的应用并不冲突。一体式电脑的人机应用距离还是在二尺左右，以触摸控制为主。
PChome：戴尔的一体式电脑里有的装有电池，这是出于什么样的考虑？
戴尔电脑：主要为了能够在家庭范围内移动使用。传统电脑不能移动，这样有可能客厅、书房、卧室各需要一台，而使用了装有电池的一体式电脑，就可以让它在家里无线移动了。因为移动范围有限，所以对于产品的重量和电池续航要求并不像笔记本建校苛刻。一般来说，电池能够保证看完一部电影即可。而在配备电池方面，我们认为20英寸屏幕的产品最为适合，像27英寸的大屏一体式电脑，一般不会在家里搬来搬去了。
PChome：价格是广大消费者最为关注的东西，戴尔一体式电脑在价格方面大概是怎样的分布呢？
戴尔电脑：戴尔电脑一直在各档次的产品都具有高性价比。针对于一至三级市场，我们主推20-23英寸的产品，价格主要集中在3500-5000元的价位段；针对于四至六级市场，我们主推18英寸左右的产品，价格在2500-4000元这个区间。我们要让消费者感觉到，一体式电脑能够带来更多的应用，而价格则与传统PC相当。
PChome：戴尔在服务方面一直做得不错，对于家用一体式电脑的政策是什么样的呢？
戴尔电脑：戴尔还是遵循3年的7*24小时售后服务，同时用户还可以购买额外的延保服务。
PChome：英特尔下个月将要发布Haswell处理器，您认为这会对一体式电脑的产品带来怎样的改变？
戴尔电脑：新处理器的性能更强大，功耗更低，当然成本也会增加。戴尔会根本产品的定位来选择使用新处理器，先期应该是用于高端产品。Haswell的出现可能会促进电脑多形态的变革。
采访后记：
一体式电脑不同时于客厅电脑，这不仅仅是戴尔公司的观点，戴尔将一体机的应用模式规划得非常明确。针对于不同用户，主推的产品存在较大差别。说到售后服务的时候，笔者谈到未来中国的老龄用户越来越多，如何针对家庭用户提供专项服务将成为促进PC销售的重要手段。戴尔的产品经理程捷表示赞同，派专业人员去处理一些老人解决不了的电脑故障，或者定期做一些使用培训，都是很有必要的。
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