数年前,当“高端”一词刚刚出现在消费者眼中 的时候,“高端”还只是社会少数群体能够享受到的奢侈品。毕竟,“高端”与“高价”是一脉相承。数年后,随着“高端”商品的多样化、系列化,以及市场经济 的蓬勃发展,特别是消费者在收入增加的同时开始关注提高自己的生活质量
数年前,当“高端”一词刚刚出现在消费者眼中 的时候,“高端”还只是社会少数群体能够享受到的奢侈品。毕竟,“高端”与“高价”是一脉相承。数年后,随着“高端”商品的多样化、系列化,以及市场经济 的蓬勃发展,特别是消费者在收入增加的同时开始关注提高自己的生活质量与品位时,有更多的消费者成为了“高端”商品的消费群体,开始享受“高端”生活。在 冰箱业,对开门冰箱就代表着“高端”,而早从2001年开始,对开门冰箱的销量就已经持续地呈几何级数增长,特别在刚刚过去的2006年,对开门冰箱更是 大批进入了消费者的家庭。那么,中国的高端消费群体在购买高端对开门冰箱时,主要集中在哪些品牌呢?据中怡康时代市场调研公司最新公布的调查结果显示: 2006年中国市场对开门冰箱品牌的市场占有率排名,海尔以30.5%的份额夺得冠军。
而对于海尔夺冠的出色表现,业内人士分析认为:这是中国冰箱业的一块里程碑,因为他打破了中国消费者在高端家电领域的“崇洋论”,让中国消 费者认识到民族品牌的用户认知度高于洋品牌,为消费者今后在购买对开门冰箱时提供了参考依据。同时,也让洋品牌重新审视中国的家电业的实力。
其实,无论是欧洲市场,还是中国市场,对开门冰箱都属于典型的舶来品,确切地说它是地道的美国产品,欧洲的家电品牌也不生产,只是在近几年 才逐渐开始研究、生产、销售。而海尔此次夺冠,靠的是利用自己在美国的设计平台开发出产品,然后拿到中国市场上参与竞争的结果。海尔之所以这么做,是因为 美国的对开门冰箱是全球最大、最成熟的市场,特别在最近这两年,几近普及的美国普通对开门冰箱市场在经历了销售的巅峰后,开始出现下降趋势,取而代之的是 新的对开三门或四门的BOTTOM-MOUNT大冰箱,即:上部冷藏室为对开门设计,下部冷冻室为抽屉式设计的新款冰箱。而海尔恰恰就是抓住这个机遇,利 用自己在美国的研发中心与设计团队,在新对开门冰箱的设计上取得了突破,特别是在冰箱冷冻室上增加了变温功能,使美国消费者既能够根据需要随心所欲地调整 冰箱的温度,使冰箱要么变成大冷冻库,要么变成大冷藏箱,同时还能够放下以前必须通过切割后才能储存的大火鸡、匹萨等食品,这种领先于美国消费者需求的新 冰箱在美国一上市就获得了如潮的好评,为美国消费者创造了新需求,很快发展成为当地的主流方向。
海尔为了保证到用户家中的冰箱质量靠得住,会首先给自己设置无数苛刻的障碍,即:在每一个批次的冰箱上市前,先在试验室里进行用户模拟试 验,直到试验通过了才能上市。有一个试验的细节就能够折射出海尔冰箱对质量的苛刻要求:为了防止冰箱在用户家中被菜汤,或者擦拭内胆的洗涤剂腐蚀,海尔会 先用油与硫酸按照1:1的比例进行三个月的耐腐蚀试验,直到合格后才允许生产、销售,而这样的试验条件在用户的实际使用中几乎是永远遇不到的,或者即便是 遇到了,海尔冰箱也能克服。而类似苛刻的试验还有很多,而目的只有一个,那就是获取全球用户的认可。
除了在中国的对开门冰箱市场上夺冠外,海尔在中国以外的市场上也不断夺冠。据最新的消息,在英国某专营奢侈品的销售渠道中,海尔对开门冰箱 以最贵的价格、最高的销量打败了欧美日韩等所有品牌,仅从这个渠道销售出去的海尔对开门冰箱就占到英国整个对开门冰箱市场10%的份额。
而在设计时对全球用户需求的把握也是海尔夺冠的一个支撑。海尔对开门冰箱上有一个制冰功能,同样的一个功能,在每一个市场上的使用却大不相 同。譬如,在中国,海尔对开门冰箱上采用了“矿泉水制冰”,这是针对中国的自来水不能直接饮用而设计的;而在英国,制冰的水管可以直接接到了水龙头上,既 可制冰,又可制冰屑……正是因为需求的不同,海尔对开门冰箱同一个功能却有不同的使用方式。
网友评论