深圳市燃气集团股份有限公司（以下简称“深圳燃气”，上海股票交易所代码601139）与甲骨文中国（中国）软件系统有限公司（甲骨文中国）日前在深圳联合举行了其ERP系统和客服计费系统软件采购签约仪式。
深圳市燃气集团股份有限公司（以下简称"深圳燃气"，上海股票交易所代码601139）与甲骨文中国（中国）软件系统有限公司（甲骨文中国）日前在深圳联合举行了其ERP系统和客服计费系统软件采购签约仪式，并针对深圳燃气集团信息化建设项目等方面建立长久的合作关系。双方希望籍此合作，成功搭建起集团信息化核心平台，不断强化公司治理和制度建设，完成深圳燃气战略转型与核心竞争力提升等战略目标。
深圳燃气集团与甲骨文公司签约仪式
深圳燃气是国内最有代表性的城市燃气集团企业之一。公司成立于1982年，一直把国内领先、国际对标作为企业管理和增效以及业务发展的考核手段与目标，拥有行业最为完整的供应链以及持续的业务创新能力。随着深圳燃气的发展以及迅速扩展的业务需求，深圳燃气希望能够建立新一代的信息化核心平台，实现企业管理和业务信息的规范化、集成化，进一步整合公司资源，同时对企业的各类绩效考核和经营决策提供强有力的数据支持。
基于此，深圳燃气与甲骨文中国通过以企业主导、甲骨文中国支持的方式，希望可以在成功应用ERP系统和客服计费系统的基础上，实现深圳燃气加强集团管控和提升客户服务满意度的战略。双方合作包括：通过引入技术先进、管理便捷的Oracle产品及解决方案，建立高性能、高可靠性以及低管理成本的信息化核心平台；通过引入甲骨文中国丰富的行业经验与最佳实践，打造信息化核心平台一站式、一体化的弹性支持能力等。
此次深圳燃气即将建立的ERP系统和客服计费系统，主要采用了Oracle公用事业客户服务和计费（Oracle Utilities Customer Care and Billing Solutions）、Oracle电子商务套件财务管理（Oracle E-Business Suite Financials ）、Oracle电子商务套件项目管理（Oracle E-Business Suite Project Management）、Oracle电子商务套件项目成本管理（Oracle E-Business Suite Project Costing）、Oracle电子商务套件项目协作（Oracle E-Business Suite Project Collaboration）、Oracle Hyperion Planning、Oracle采购管理软件（Oracle Procurement Applications）、Oracle PeopleSoft企业 IT资产管理（Oracle's PeopleSoft Enterprise IT Asset Management）、Oracle PeopleSoft人力资本管理（Oracle's PeopleSoft Human Capital Management）、Oracle SOA套件（Oracle SOA Suite）等产品。这些产品将会陆续分阶段部署到集团各实施单位，并涵盖人力资源管理、财务管理、物资管理、项目管理、设备管理及业务运营的核心系统，为强化集团的核心管理职能提供强有力保障。
双方此次的合作作为深圳燃气集团信息化规划的先导项目，旨在重点加强集团管控和提升客户服务满意度。深圳燃气将在未来两年的时间框架内实现集团范围内ERP系统同客服计费系统两套系统的全面应用，同时培养一支强干的信息技术队伍，提高企业的信息技术水平，规范信息技术的管理流程。
甲骨文中国高管和客户引言
深圳市燃气集团股份有限公司总裁欧大江先生表示："随着西气东输二线工程接入之后，深圳燃气迎来了历史性发展新机遇。秉承'行之以专，律之以责；创新之途，务实为基'的企业精神，以及'诚信为本 和谐共荣'的经营哲学，深圳燃气将加大信息化建设的力度，建设统一、高效、安全的信息化管理平台。通过与甲骨文战略合作伙伴关系的建立，深圳燃气希望持续提升客户服务水平，并提高公司在财务、人事、物资、工程、资产管理等专业领域的管理水平，增强风险控制能力。"
甲骨文公司全球公用事业集团高级副总裁Rodger Smith先生表示："甲骨文中国公司是全球最全面、开放和集成的商业软件和硬件系统供应商，拥有完整的企业级解决方案，并长期保持业界领先地位。近五年来，法国电力（Electricite de France）、美国太平洋燃气电力（PG&E）、葡萄牙能源（Energias de Portugal and Veolia Water）等国际领先的公用事业公司纷纷采用Oracle公用事业解决方案以提升在客服、网络管理和现场服务等方面的管理水平和流程效率。我们期待能够为本土行业用户以及机构提供更强大的解决方案，持续推进国内各行业的信息化建设进程。"
甲骨文中国公司中国区副总裁兼大中华区应用软件业务总经理潘杰君先生表示："我们很高兴能够与深圳燃气建立合作关系。借助Oracle 领先的融合应用解决方案和遍及全球的成功实践，以及在中国市场各行业多年的深厚经验，我们坚信能够为深圳燃气实现集团范围内两套系统的成功应用，并帮助其不断强化公司治理和建设，圆满完成信息化核心平台的建设。我们非常荣幸能够成为深圳燃气的战略合作伙伴，为其加强集团管控、提升客户服务满意度和实现IT与OT的一体化提供多方面支持。"
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