专家认为，实体店与电商逐渐融合、线上线下一体化经营才是明智之举，也是未来商业模式的发展趋势。“真正满足不同消费群体的需求
【PChome电脑之家广州站IT资讯】专家认为，实体店与电商逐渐融合、线上线下一体化经营才是明智之举，也是未来商业模式的发展趋势。“真正满足不同消费群体的需求，以相对较低的价格，解决顾客购买的便利性的零售商盈利模式，将成为新兴渠道的主要要素。”天河购（www.thmall.com）时尚商城董事长范国强在发表对现阶段营销模式的看法时如是说。说白了，就是既让人信赖，又做到价格低廉。
相对于历史悠久的传统零售业，电子商务诞生至今不到20年，时至今日，中国的电子商务仍没有完全进入一个理性、规范、健康的状态。在这样的市场环境下，不能孤立地看待电子商务和零售的关系，而要懂得如何在不断变幻的行业中求新求变。根据自身特点，寻找一条适合自己的独特的电商路径。
遵循市场发展的规律，随着人们的生活渐渐踏入智能化时代，消费者越来越年轻化、理性化，注重体验式营销、提供更多个性化服务、将线上线下彻底打通已是迫在眉睫之事！天河购商城的实体店——天河电脑城为了给B1F的广大商家带来一个全新舒适的经营环境，同时也让更多消费者有一个全新的购物体验，在3月底前对B1F智能手机馆卖场进行了重大换妆升级。这样一家集购物、休闲、娱乐于一体的大型IT商城，除了经营环境的变化，线下的延续性服务如售后维修，及线上的采购、物流、配送、信息系统等的协同也在积极改变着，努力做到线上线下优势互补。
此外，随着手机智能化时代的到来，天河电脑城还分别引进了联通和移动两大巨头，使消费者在天河电脑城就可以轻松办理联通或移动的手机业务，线上拼价格而线下更注重服务的全面性。这些都是虚拟的网店无法比拟和取代的，也容易在消费者中建立品牌认知和品牌信任，实现更完美、更完整的产品体验！
多年来，天河电脑城一直保持健康、稳定的发展，范国强说：“电子商务的本质就是‘娇惯消费者’，就是指出色的用户体验，这个包括产品的品质、价格和服务，基于这样的认识，天河电脑城和天河购在提升用户体验方面将不留遗力”。 中国电商行业的博弈从未停止，而只有那些专注于“用户体验”的企业才能脱颖而出。
相关业内人士表示，目前电商和实体店之间的竞争日益激烈，电商的优势在于价格和物流，实体店的优点在于能够进行产品体验。随着3C类产品的不断发展，体验变得越来越重要，要实现线上线下立体化营销，就必须做好线上线下双重保障，从物流配送、产品格局和销售服务入手。
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