虽然苹果在全球智能手机市场表现非常出彩，但不得不承认的一点是，它在吸引新消费者上的表现不如其他手机厂商。据消费者情报研究合作伙伴(CIRP)最新公布的一项调查报告显示，将近有50%的老iPhone用户都会选择继续购买iPhone产品，而首次购买iPhone的用户其比例却连1/3都不到。
至于苹果最大的竞争对手--三星公司，其在吸引新用户上的表现则显得优秀多了。首次购买三星产品的用户跟老用户的比例基本持平。而韩国另外一家手机商--LG，其对新用户的吸引力则要比老用户要强劲许多。
不过，从另一面也可以看出，苹果用户的粘着性要比全球任何一家手机厂商要来得强。当然，三星表现也算不错。倘若苹果真如传言中的那样，推出一款廉价版的iPhone，那么它将势必又会在全球、特别是一些新兴市场引起一场不小的风波。
与此同时，BlackBerry和Windows Phone两个系统仍在手机市场做垂死的挣扎。对于他们来说，其最主要的任务就是如何吸引更多的新用户加入到他们的阵营中。CIRP称，“无论是BlackBerry还是Windows Phone，（目前）他们都没有在市场占据多么重要的地位。只有10%不到的用户会尝试购买BlackBerry或Windows Phone智能手机。”
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