近年来,电子票务系统在景区、主题游乐园等旅游场所被广泛应用。智能化的电子票务系统不仅大幅提升了售检票效率,也为实现在线旅游产品预定提供了终端保证。数据显示,2013年中国自动售检票系统市场需求将达到50亿元以上。
近年来,电子票务系统在景区、主题游乐园等旅游场所被广泛应用。智能化的电子票务系统不仅大幅提升了售检票效率,也为实现在线旅游产品预定提供了终端保证。数据显示,2013年中国自动售检票系统市场需求将达到50亿元以上。同时,在庞大的市场需求下也蕴含着不同类型景区或游乐场的不同票务系统需求。事实上,所谓票务系统并不只是单纯的售检票流程电子化,其中还包含了一系列游客入园后的服务配套和后台管理。
号称中国西部"第一水上乐园"的陕西沣河水上乐园按国家4A级旅游景区建设标准的要求规划、设计和运营,目前已进入实施阶段。作为沣河水上乐园的票务解决方案提供商,九天达科技针对水上乐园的运营特点,为其定制的智能化系统项目中包含了票务系统、一卡通系统和商品进销存三个子系统。
据介绍,九天达科技在该领域已有许多成功的案例,如南京水魔方、天津海魔方、中国死海等游乐场馆。此次陕西沣河水上乐园采购了多台由九天达科技开发的IC卡验票、身份证验票和二维条码检票机,并采用了九天达设计的回型护栏。在验票终端上针对不同类型的客户采取不同的验证方式:对于散客采取二维码验证,这为后期实现票务网络分销和智能化检票做好了准备;针对团队游客,采用IC卡验票,这样一卡多人通过,加快验票速度,不仅为减少一人一票产生的纸质打印,为景区减轻成本,且IC卡可以回收且重复使用;对于员工及年卡的游客,将使用二代身份证验证或IC卡验证,便于景区直接读取游客信息。为游乐景区管理保持在安全、有序、可控,游客人数处于可控范围之内。
九天达科技为陕西沣河水上乐园制定的专属方案中,还有一项专为水上乐园开发的一卡通与电子更衣柜的无缝对接系统。该系统分为三个模块:一卡通服务器管理终端,设定了手牌超时的锁定另加了短信通知,将每日的消费数据发送到管理层手机;一卡通后台管理终端里,游乐园园区方对景点提前登记、对预售商品提前登记编号;录入员工信息,分工职责权限,在指定核算时间内,员工可以进行查询及充退对账;提前设定好一卡通收卡终端中默认手牌及柜子金额,并设置高级密码;汇总服务点、园区的整体营业报表及数据统计;一卡通售卡终端中,游客入园后,首先办理手牌,方便使用更衣柜和在园区内进行的无现金消费。在游玩结束之后办理结算,系统自动结清所有费用及更衣柜押金。若超过24小时未办理退款,将自动锁定进行手动结算。保证了游客的财产安全。
由此,进入水上乐园的游客再也不用为贵重物品的存放而担忧,可以尽情享受玩水的乐趣。九天达科技力求为游客带来愉悦体验的同时,也为景区提供更为便捷的管理平台。通过前台的票务终端和后台的电商平台,协助客户把票务管理由过去的粗放人工售票转为精细化动态管理,变防伪能力较差的纸质门票为现代化电子门票。实现电子售票、检票、汇总、统计、查询、报表等票务工作的全方位管理,使得传统的售验票存在的缺点得到全面解决,提高检票工作效率,减少售检票人力成本。同时也提供及时、准确的客流量数据,杜绝财务统计漏洞,为游乐场带来显著的经济效益和社会效益。
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