在电子商务迅猛发展的今天，IT实体卖场的生存状态越来越多的引起人们的关注。淘宝、京东、亚马逊等各大购物网站都打出了惊人的价格。我们更为线下的活动堪忧。我们一次为话题，对百脑汇大庆店副总经理廖福龙先生进行了专访，请他谈一谈对目前大庆IT卖场的整体环境的看法，同时也请廖福龙先生阐述了他对电子商务、差异化营销等问题的观点。
记者：请您谈一下您对目前大庆IT数码卖场发展情况的看法？
廖福龙：虽然我到大庆才3个多月的时间。但是据我了解自2010年百脑汇落户大庆以来，百脑汇大庆店为整个大庆IT卖场带来一股新鲜的活力。经过三年的高速发展，百脑汇大庆店已经成为油城市民最喜爱的IT卖场之一。当然我们是大庆唯一的一所有规模的全国连锁IT卖场。在百脑汇消费者不仅能选够到最新的数码产品，而且还能在位于百脑汇店内的肯德基、东方饺子王驻足休息，百脑汇一站式的消费体验真正能让顾客享受到了购物的乐趣。
记者：百脑汇大庆店是如何在市场中保持竞争力的？
廖福龙：总体来看大庆消费者是处于一种惯性消费模式的，他们往往钟情于他们熟悉的、信誉度较好的IT卖场，所以大商新玛特商圈及百货大楼成为了大庆消费者购物及数码产品的首选地点。竞争是无处不在的，每家卖场都会用不同的策略去占有市场。百脑汇大庆店的关注点不在和其他卖场的竞争上，而更看重消费者满意度、商品品相全。赢得消费者的青睐是百脑汇经营的首要目标。
百脑汇为消费者提供全方位的服务。比如我们店内设有电脑医院、餐饮等等，这些都是我们在深耕经营的服务体系。百脑汇是以消费者为导向，而不是以竞争者为导向。所以只要将得到消费者的认可放在第一位，那么在市场中百脑汇将立于不败之地。
记者：目前电子商务日渐流行，请问您对电子商务是怎样看的？是否会对卖场造成冲击？百脑汇有什么应对策略？
廖福龙：电子商务是一种趋势，人们对网络购物也越来越熟悉。但是网络购物的消费者通常缺少安全感，因为网上的卖家是以虚拟的形象存在，卖出的商品质量怎样消费者也无从知晓。所以实体IT卖场能让消费者更直观的去购物消费。顾客之所以到网上去选购，最大的利益在于网上的价格便宜，但是顾客不知道的是百脑汇的某些商品价格有的时候会同比网店，甚至还比网店的低，我们还会通过有力的促销手段，百脑汇追加赠礼、购物抽大奖等形式，让顾客满载而归。以上这些就需要顾客对百脑汇有足够的了解。我们还需要努力，做到更好，让顾客形成习惯性的购物方式。
结束语：通过对百脑汇大庆店副店总经理廖福龙先生的采访，我们从他口中听到最多的词语是“消费者”，以消费者为中心、为消费者提供优质的服务，这就是百脑汇作为综合型商场的经营理念。
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