自360手机助手首先推出卸载手机预装软件的功能后，央视也两次曝光了手机预装应用的问题。在国庆节后，此事件再次发酵，央视《每周质量报道》栏目称，虽然手机预装软件现象得到了人们的广泛关注，但整体格局仍未发生重大改观。
自360手机助手首先推出卸载手机预装软件的功能后，央视也两次曝光了手机预装应用的问题。在国庆节后，此事件再次发酵，央视《每周质量报道》栏目称，虽然手机预装软件现象得到了人们的广泛关注，但整体格局仍未发生重大改观。报道称，手机预装软件背后还隐藏着更多隐秘的问题，需要更多的深入报道将其揭露。
所谓手机预装软件就是指在新手机系统中预先安装的应用，但现在很多预装软件给用户造成了极大的困扰。这些应用不能删除甚至无法关闭，一款安卓手机最多甚至被内置了40款应用。更为可怕的是，有些软件不仅占用内存空间，甚至存在“吸费”、消耗流量等恶意行为。一般用户很难解决，只能采取关闭蜂窝数据，或者要求运营商取消相关服务。
正因为手机预装软件存在种种问题，央视才会两次对其进行揭露。但在经过一段时间之后，事情并没有向人们预想的那样发展。在记者采访某手机服务人员的时候，依旧受到“如果更改手机权限进行卸载，手机依旧不能享受保修服务。”而且此问题并非个例，在接下来采访的数家手机厂商的过程中，得到的都是相同的答复。另据记者了解，国内几家知名刷机公司的业务依旧紧俏，业务量也有增无减。
正是因为用户面临这此种困境，360手机助手适时推出了“卸载预装软件”功能，可以帮用户清除掉无法删除的预装软件，使用户能够充分按照自己的意愿安装卸载手机应用。该功能一经推出，马上获得了广大网友的热烈响应，360还在此期间推出相关活动，显示出与此类侵害用户权益行为斗争的决心。
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