一年一度的“双11”电商大战又将拉开帷幕。近年来除了快消、服装、图书、电子数码等热销产品外,在线旅游产品也纷纷加入到“双11”特卖中来。统计显示,去年“双11”当天的各种旅游产品的订量显著提升,整体有30%以上增量。
一年一度的"双11"电商大战又将拉开帷幕。近年来除了快消、服装、图书、电子数码等热销产品外,在线旅游产品也纷纷加入到"双11"特卖中来。统计显示,去年"双11"当天的各种旅游产品的订量显著提升,整体有30%以上增量。淘宝旅行平台数据显示,从预订者信息来看,20~35岁的年轻人占了六成以上比例。面对旅游商家的让利促销,年轻的消费者不仅对于折扣的要求越来越苛刻,对于在线旅游出行的便捷化也提出了更多需求。
相比黄金周,选择传统的"错峰"出游旺季出行的游客往往比较热衷日程较为紧凑的旅游路线,甚至是直接购买景区门票自由出行。而电子票务系统的引入无疑在这方面更好的迎合了游客的需求。散客游客也可通过网上订票系统直接预定景区的门票,并获得手机二维码或二代证认证。在到达景区后,无需换票,即可凭借上述电子凭证在检票通道上验证通过。这样一来,避免了网上购票还需到景区售票处排队换票,解决了门票预定无法落地直接入园的问题。这类旅游产品对于选择"错峰"出行游客而言,可以更好的安排自己的出行时间,因而也更容易被他们所接受。
国内领先的电子票务系统解决方案提供商九天达科技有关负责人指出,景区通过建设电子票务系统与电子商务平台,可实现线上自由官网的门票预定,同时配合票务通云服务平台等管理系统,还可无缝对接淘宝、天猫以及国内各大旅游分销商。能够帮助旅游企业轻松构建旅游营销系统,实现快速全网分销、渠道拓展与管控、财务管理、营销数据分析等综合功能。在此基础上,运营成本的控制能够为游客带来更有吸引力的旅游产品价格。
据介绍,九天达电子票务系统目前已覆盖了福建省半数以上5A景区。系统以一维码、二维码、RFID卡、身份证等电子凭证为基础,结合指纹技术应用,扩展电子商务平台系统等功能,并引进国际先进的现代化验检票终端设备,完成线上线下自动售验电子票的过程。以硬件联网、软件控制方式,解决内部管理控制和电子票务管理等需求。该方案还可以进一步扩展旅游电子商务平台,与第三方门票分销商网上预订平台进行无缝对接,让游客体验网上购票,景区直接入园的全程智能售检票服务。
分析指出,包括旅游业在内的传统行业转型触电已经成为大势所趋,也是景区和旅游企业生存和发展的必由之路。而在这过程中,旅游产品也不可避免的将被卷入电商之间的固有的价格战之中。因此,如何充分应用电商平台和电子票务系统,实现广纳客流以及运营成本控制将是旅游企业触电后必须突破的首道瓶颈。
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