上周六,上海第四家、位于淮海路999号环贸iapm商场的苹果Apple Store零售店于当天上午9点正式开业。这是苹果在中国内地的第九家Apple Store零售店,也是目前为止上海最大的苹果Apple Store零售店。此外,该店二层还拥有目前所有上海Apple Store零售店中最大的专属服务空间,为消费者提供免费服务。
苹果iapm Apple Store零售店位于上海最繁华的的商业街之一淮海路。淮海路与南京路齐名,但是在展现上海的风格和品味上更胜一筹,被公认为上海“最美丽、最摩登、最有腔调和有情调”的一条商业街。苹果把沪上第四家零售店选址于此,也可谓是让二者相得益彰。
环贸iapm Apple Store零售店门外
和其他苹果零售店一样,环贸iapm Apple Store零售店临街一侧同样采用了巨大的玻璃幕墙设计,这样设计的好处在于可以使苹果零售店更好的融入当前热闹熙攘的氛围中。店内的顾客可以直接看到店外热闹的场景,而店外的潜在顾客也可以对店内舒适的购物环境一览无遗。
店员与顾客互动等待正式开业
刚刚来到位于国贸iapm商场内,我们便发现尽管还没开业,苹果零售店前便已经围满了人。虽然这已然是苹果在上海的第四家零售店,而且距离新款Mac Pro、iPad Air、iPad mini 2等新品上市还有一段时间,那么这些聚集的人群又在等什么呢?没错,就像其他苹果零售店开业时一样,此次环贸iapm Apple Store零售店也赠送了限量版的T恤。
等候开业的人群
限量版T恤
九点整,随着第一位顾客进店,环贸iapm Apple Store零售店也正式开始营业。每一位进店的顾客都得到了来自苹果零售店员工的热情欢迎,以及一件限量版T恤。他们纷纷同苹果零售店员工们击掌致意,甚至相拥以示庆祝。
环贸iapm Apple Store零售店首位顾客
苹果店员工给予每位顾客以热烈的欢迎
苹果店员工给予每位顾客以热烈的欢迎
进入店内,一如其他苹果零售店,苹果iapm Apple Store零售店内同样采用樂简洁的实木长桌,上面摆满樂各种苹果产品。每件苹果产品旁边摆放了一台iPad,用以展示该款产品的相关信息。同时,每款产品+iPad组合之间,也预留了足够大的空间,从而给顾客一个良好的体验和试用的环境。
店内一瞥
店内一瞥(点击大图)
略有可惜的是,新款Mac Pro、iPad Air、iPad mini 2以及MacBook Pro等新品要等到11月1号之后才正式上市,因此目前这里展示的主角还是iPhone 5s以及iPhone 5c。当然,现有的包括MacBook Air以及iMac在内的其他产品也已经足够惊艳了。
各种令人心动的产品
周边配件也是琳琅满目
此外,在每张长桌上,都有一台POS机,方便用户随时付款。从中也可以看出苹果对整个购买体验的重视。
随处可见的POS机
上海环贸iapm Apple Store采用了双层设计,总共提供了超过220个Apple全系列产品体验点。该店拥有近200名员工,随时都能为用户提供各类问题的解答、免费讲座,以及One to One培训(“One to one”的私人培训是收费服务,1年的会员价格是498元,在这一年内你可以在预约后前往Apple Store,获得不限次数的Mac软件比如工作类、图片视频制作类等的培训,远比任何PC类软件的学习班要便宜)等等。
苹果零售店标志性的玻璃旋梯
沿着苹果零售店标志性的玻璃旋梯,我们拾阶而上来到了二楼。在这家Apple Store的二楼,我们会发现有两个360度Genius Bars天才吧,这也是上海首家设置了双360度Genius Bars 天才吧的苹果零售店。这样的设计不仅增大了店内空间,还能让更多顾客得以有时间和Geniuses天才们进行轻松的探讨交流。
苹果店员工在认真讲解
和所有其他苹果Apple Store零售店一样,上海环贸iapm Apple Store零售店不仅仅是一个零售商店,更是一个服务中心,以及当地社区的组成部分。苹果零售店会在店内举行各种“讲座”,来向顾客传授一些产品使用过程当中的小技巧,并且就顾客遇到的问题进行解答。
免费的讲座
此外,苹果iapm Apple Store零售店还会举办一系列的特别活动,包括人民群众喜闻乐见的“Meet the Filmmaker”系列、开发者活动,以及音乐表演等等。通过将零售店的各种体验进行全方位的提升,再加上本身产品别具一格,相信这就是苹果成功的原因之一吧。
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