11月1日,浦发银行推出微信取款业务——“微取款”。依托于拥有4亿用户的微信平台,创造性地将微信互动与预约取款合二为一,使手机不仅是移动支付的载体同时也是预约提取现金的“移动入口”。微取款设计了融合微信用户使用行为的预约取款服务:
客户使用语音或文字输入“微信取款”,再根据提示依次回复取款借记卡的卡号末四位与取款金额后,即可收到包含预约码的短信;
在任意浦发银行现金取款设备上输入手机号、预约码、取款金额,即可轻松提取现金。
客户也能点击浦发微信银行底部菜单,回复卡号末四位与取款金额或根据页面提示登录选择卡号完成预约,还可查看预约记录、撤消预约等,随心掌握预约动态。
浦发银行微取款既为客户预约提取现金提供便利,同时也在安全控制上完善了保障机制。
首先,客户必先开通手机银行支付功能,方可使用微取款服务,客户通过微信使用预约取款发送消息时只会包含卡号末四位、取款金额,而不会涉及完整卡号或客户个人敏感信息,将微信仅作为简单信息的传递通道从而避免了敏感信息泄漏的风险。
其次,客户完成预约取款后通过手机银行的签约手机号码接收短信形式的预约码,在现金设备取款时再验证预约码与交易密码,从而构成维护取款安全的双保险。
最后,在预约取款到提取现金的整个环节中都免去使用银行卡,从而大大减小了使用银行卡不当所产生的风险。
2013年下半年,浦发银行推出业内首个深入融和微信交互模式的微信银行,微信银行内的微理财功能实现了理财产品查询、购买、分享、理财经理互动等功能,共同构成完整的理财体验。
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