担保作为信用链条上的一个环节,是社会经济发展的必然产物。随着经济社会的发展,担保业逐渐体现了其涉及领域广泛化、业务品种多元化的特点。中国的担保业经过十几年的发展,其触角已经延伸到经济和社会生活的方方面面,在国民经济体系中发挥着重要的作用。
担保作为信用链条上的一个环节,是社会经济发展的必然产物。随着经济社会的发展,担保业逐渐体现了其涉及领域广泛化、业务品种多元化的特点。中国的担保业经过十几年的发展,其触角已经延伸到经济和社会生活的方方面面,在国民经济体系中发挥着重要的作用。
当前担保行业竞争激烈,业务监管逐步加强,对各项业务开展的合规性有着较高的要求,同时,企业贷偿风险较高,必须从担保的各个环节加以控制,客户资源开发也存在瓶颈,新老客户的资料信息维护量大,出错几率高。
机会与挑战并存。担保行业企业必须规范管理运营、严控经营风险,需要强有力的智慧系统为经营管理"担保"。
致远软件十一年专注组织协同管理研究、探索和实践,致远协同OA管理系统以人为中心、以组织行为管理为主线、以工作目标为导向、以业务管控为刚性管理、以知识文化为柔性实力、以协同门户为统一工作桌面、以移动互联为个性化工作入口,针对实际管理重点和难点,帮助担保行业企业真正发挥协同价值,破解管理难题,借助协同的智慧,为担保企业健康、快速、持续发展保驾护航。
【门户+空间,客户管理心中有数】
担保企业客户数量大,纸质资料容易泄露遗失,更不利于查阅与管理;客户授信、分级管理不规范,易出现超信放款、忽略重点的现象。客户管理难题亟待解决。
通过谨慎、严格的比对、选择,北京中关村科技融资担保有限公司、中合中小企业融资担保股份有限公司、中青联合投资担保(大连)有限公司等借助致远协同OA办公管理系统,实现了有效的客户管理,通过在协同OA系统中建立完整、统一的客户资料电子档案,实时维护,快速查找,信息准确率高,避免客户流失;建立统一、规范的授信审批管理体系,明晰客户授信相关信息,通过严格的授信管理,避免过度放款现象;通过严格的担保额度管理,实时掌握客户授信额度及结余情况,避免过度放款现象,智能控制客户担保额度,严格把控授信额度变化;建立客户分析空间,全面掌握客户资源,通过多维客户资料分析图表,为优化市场策略提供依据。
【表单+流程,业务审批规范高效】
当下,很多担保行业组织面临着业务审批不规范、效率低的管理现实。业务受理审批过程中因人为因素易出现不合规操作,给公司带来巨大的法律风险,同时业务审批的效率也直接影响着企业的市场反应速度。一个能够实现规范业务审批过程、提高审批流转效率、业务过程永久留痕的IT管理系统,是现阶段这些担保企业的共同诉求。
从北京厚德典当有限公司、成都仁信融资担保担有限公司、海科金集团有限公司等组织的协同管理实践中,可以看出,致远协同OA系统在担保业务审批管控中发挥着重要的作用:规范业务审批过程,提高流转效率,保障业务制度落地;业务过程永久痕迹保留,为后期归档、追溯提供依据;可视化跟踪业务进展,为发起人、审批人建立更加高效的协作平台。
协同OA系统帮助担保企业优化审批管理,在业务受理时,规范化填写业务明细信息,严格把控业务受理审批流程,形成完整信息记录,过程痕迹完整保留;下户调查时,统一调研资料出口,明确资料清单,确保调查规范执行,可视化监控业务进展,严格把控业务审批流程,跟踪业务过程;合规审核时,严格执行公司的合规审核制度,准确填报资料,避免人为因素出现不合规的担保业务;放款审批时,审批内容清晰填报,审批过程规范严谨,可视化监控,过程留痕,确保业务办理的合规性。
【协同增值,贷后管理持续收益】
来不及对庞大的贷款业务欣喜,担保公司就必须要认真面对艰巨的贷后管理。而现实中我们看到的常常是,贷后管理不及时、不规范,严重影响了担保公司的经营收益。贷后管理是担保公司获利的过程,也是保障本金安全的过程,各环节都需要及时、准确的执行,避免漏息、超期,降低代偿损失风险。这就要求业务协同管理系统,能够定时提醒按期收取息费,严格执行贷后检查制度,保障担保公司的本金安全和持续获利。
北京市宝盛典当有限公司、河北海山投资担保有限公司、四川安信投资担保有限管理公司、成都鑫和融资担保有限公司等在上线致远协同OA管理系统后,通过优化、固化流程审批,强化业务管控,提高决策效率,贷后管理效益大幅提升。息费收取方面,按照担保方案要求,系统定时提醒按期收取息费,避免遗忘,收费记录留痕,事后可查可追溯;贷后检查方面,规范贷后检查过程,检查内容准确填报,严格执行担保方案和检查制度,定期收取息费,控制流保风险;续保审批方面,持续跟踪贷后情况,掌握客户续保意向,相关资料借阅、维护统一管理,保障客户续保延续工作顺利进行;档案管理方面,业务档案资料统一管理维护,档案借阅需走线上流程审批,规范借阅按期归还,确保资料完整性与安全性。
【协同驾驶舱,核算分析大局在握】
担保行业的核心产品是资金与时间,对于资金成本及息费收缴等数据计算的精度与效率要求很高,对于大量散乱的数据,传统方式单纯依靠手工汇总,计算强度大、易失误,贷款核算分析遇到的困难给管理带来了巨大挑战。
可喜的是,在兵器装备集团财务有限责任公司、光大金控资产管理公司、国融小额贷款股份有限公司、大连华信信托股份有限公司等已经应用协同OA管理的高效组织里,我们看到贷款核算分析管理在系统里"智慧"地运行:借助智慧的"表单+流程",轻松完成担保额度分析、授信余额分析、担保解保分析、资产成本分析等传统管理"难题",并智能地对资金使用情况、收入成本情况等进行多维度分析,构建业务空间,通过多维度分析图表直观呈现业务数据,动态更新,随时掌握最新进展,满足各业务管理层面的数据分析需要,为领导建立动态数据管理协同驾驶舱,提供核算及决策依据。
综合分析担保行业企业协同管理实践,我们能够清晰地发现,致远协同OA管理系统为组织的健康成长和持续发展创造了巨大的价值,用智慧为担保行业管理保驾护航:固化业务审批全过程的制度流程,规范担保管理各环节业务行为,控制经营风险;落实工作安排,建立责任关系,实时掌握客户业务办理情况,管控过程和结果,提高执行力;建立、优化沟通协作平台、快速响应企业内部和外部的变化,加快沟通效率,以事件为中心,突破时间、空间、部门,快速形成动态团队紧密合作;电子化、网络化工作办理,加快业务受理及审查放款等业务的流转速度,可视化流程实时监控,快速响应,及时办理,极大地提高了担保企业的运营管理效率和效益;用信息化手段建立客户档案库,围绕客户资源进行各类数据汇总,实现实时记录、随时查看、加强监管,强化企业资源全面管控;建立和增强客户信息、放款信息、息费收取、资金成本等各项业务数据的统计分析,实时动态掌握最新数据信息、多维分析展现,为科学管理决策提供数据支撑。
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