戴尔将在周四股市结束后公布其2007财年度财务报告，从而给这个公司历史上最糟糕的一年划上句号。预计戴尔还会公布一些悬在头顶最黑暗乌云的会计丑闻内部调查结果。
CNET科技资讯网3月2日国际报道 经过一年的讨论，戴尔可能终于准备确立的未来发展重点了。
戴尔将在周四股市结束后公布其2007财年度财务报告，从而给这个公司历史上最糟糕的一年划上句号。预计戴尔还会公布一些悬在头顶最黑暗乌云的会计丑闻内部调查结果。
过去的一个财政年度，戴尔已经改变了许多。凯文·罗林斯(Kevin Rollins)，这位十年前进入戴尔的领导人，在一月辞职后，正在和家人共度他时光。
罗林斯只是过去喧嚣一年当中辞职的戴尔官员之一。这一年，戴尔官收入目标几度未能完成，加上一场规模巨大的笔记本电脑电池召回行动，一场会计调查，戴尔作为全球PC领导者的地位已经受到影响。
那么接下来呢？有了新一届的领导班子，戴尔和他的公司可能会专心于他的新战略了。公司已经警告投资者，第四季度的收入及利润可能会比预计的糟糕。
但是，除了收入坏消息要公布外，戴尔已经准备宣布重大的产品消息，比如采用AMD的处理器，拿出1.5亿美元用于新的客户支持中心的建设。
现在还不知道会有哪些重大消息出来，但是，对于一些人来说有一点很清楚，这就是，戴尔需要向外界证明它能够改变，甚至对它的主要模式，直销进行动刀，以及尽可能的控制其生产。
IDC一名分析师Richard Shim说：“多年以来，戴尔不需要改变，因为他们一直保持胜利。”
但戴尔和市场已经改变。笔记本电脑在个人电脑销售中的份额正在增长，戴尔自己生产笔记本电脑的成本要比同业高出一点点。
Endpoint技术协会的一名分析师Roger Kay表示，谈到生产效率，戴尔在这一领域的地位已经输掉了一些，公司正在积极寻找改进的方法。
原Solectron电力外包公司的首席执行官Enter Michael Cannon已经全面负责戴尔的整个制造部门，戴尔原来是采用分区管理的模式进行生产。
基于他的背景，Cannon的上任在戴尔内部掀起了一场大讨论，即戴尔究竟应该在原始设计制造商(ODM)的道路上走多远，这种模式也是惠普等对手采用的模式。
但是，戴尔最主要变化应该是发生在它的销售模式中的变化。公司已经在达拉斯实验性的开设了一家戴尔品牌商店，戴尔还计划在今年年底，在纽约北部几个州以及奥斯丁开始同样的商店。这些商店并没有库存，但它允许消费者在决定购买前，在商店当中亲手试试戴尔的产品。
这种模式对于笔记本电脑以及戴尔XPS系列台式游戏电脑来说尤其重要，因为亲手体验要比光在网站上浏览好得多。但Current Analysis公司专门从事PC零售行业研究的分析师Samir Bhavnani说，这种商店并不能给与消费者带来即时满意(Instant Gratification)。
Bhavnani认为，如果戴尔想要获得更多的用户，想要改变多年来执行的直销模式，它能够走的路很少。
Bhavnani说，目前的途径，也就是正在实验的零库存的商店模式可以让戴尔在零售环境当中提供一种产品体验，而不必一下子在市场中铺开新产品。但是，Gateway也曾经实验过这样模式，但最后的效果不太好。
如果这些还不够，戴尔可能会跟随苹果的步伐，开始开设自己的有库存的商店。不需要弄很多的产品库存，但或许可以进一些不会象个人电脑一样换代很快的产品，在零售行业，个人电脑每三个月就会换代。这些商品包括数字电视，类似打印机墨盒一类的小物品。
或者，戴尔可以进入商业零售行业，和惠普，Gateway，宏基等对手竞争。考虑到戴尔缺乏这方面的经验，这条路很难走，但是，两三位合适的官员可能会让情况变得不同。
当然，收购合适的PC公司这个办法也会让事情更好办一些，Sanford C. Bernstein
公司的分析师Toni Sacconaghi本周在他的研究报告中就谈到了戴尔收购宏基的可能性。
如果决定走这条路，戴尔可能将很快发现和Costco或Radio Shack这样的零售商建立独家合作关系会让事情更好办。这种独家合作关系可以防止竞争对手的影响。戴尔2005年曾经和Costco建立过合作关系，当时，它用Costco的一些商店销售其过时产品。
零售战略可以让戴尔深入当地，给用户提供问题解决的支持途径。在用户不断抱怨之后，戴尔已经采取了很多措施去提高其客户服务水平，但Bhavnani说，用户在商店中更容易解决问题，象需求帮助，拆卸电脑部件维修等等。
在所有的混乱之中，戴尔已经显示出了愿意倾听新主意的愿望，开设了一个名为“头脑风暴”的网站，以便搜集用户的建议，公司已经采纳了用户的一条建议，这就是推出安装有Linux的戴尔电脑，公司已经宣布将与Novell合作，在戴尔电脑上提供Linux的授权。
然而，别指望戴尔会在一夜之间发生翻天覆地的变化。公司已经投入了很多的时间与金钱在它的直销模式与制造战略上，戴尔不能废除这两者。但是，适当的加入一些好的变革可能会让戴尔焕发生机。
Kay说：“关键在于这里并没有神圣不可改变的东西。他们并没有认为这种模式非常的伟大。这种模式应该成为富有生机，吸纳新事物的东西。”
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