1何为诚信？在一般意义上，“诚”即诚实诚恳，主要指主体真诚的内在道德品质；“信”即信用信任，主要指主体内诚的外化。“诚”更多地指“内诚于心”，“信”则侧重于“外信于人”。
一纸空文的公告
何为诚信？在一般意义上，“诚”即诚实诚恳，主要指主体真诚的内在道德品质；“信”即信用信任，主要指主体内诚的外化。“诚”更多地指“内诚于心”，“信”则侧重于“外信于人”。“诚”与“信”一组合，就形成了一个内外兼备，具有丰富内涵的词汇，其基本含义是指诚实无欺，讲求信用。千百年来，诚信被中华民族视为自身的行为规范和道德修养，在基本字义的基础上形成了其独具特色并具有丰富内涵的诚信观。信的意思是相信。
之所以要以诚信为开篇，是因为国内最大的游戏厂商——腾讯运营的在世界范围内广受好评的《英雄联盟》就发生了一件违反诚信原则的事。
事件起源于2013年11月6日《英雄联盟》官方发布的一则关于“商城部分道具价格调整公告”，公告中描述了将对部分英雄的价格加以调整，具体调整幅度见下图：
调整价格英雄
表面上看这个运营团队进行游戏收费的微调，但是联系到官方于1月15日发布的“新英雄发布节奏和价格调整公告”中的内容，玩家可以发现腾讯此次的价格调整完全违背了诚信原则。
在1月15日的公告中，明确指出“每发布一个新英雄，将会有一个最老的6300英雄降价至4800。每发布3个新英雄，将会有一个额外的4800或更低的英雄降至更低的级别，具体会基于该英雄发布时间和难易程度来决定。”并且在后面的FAQ中，对于英雄降价给出了很详细的解释，具体相关降价的解释内容如下：
Q:为什么要对英雄定价做这些改动？
A:这样做的主要原因是为了让玩家更容易收集英雄，且能提前了解英雄降价的趋势。
Q:每次英雄降价的时候，官方会有新闻告知吗？还是需要玩家自己去推算？
A:我们可能会每几个月公布一批未来要降价的英雄计划，或者是每次推出新英雄的时候，顺便公布目前和近期英雄的降价情况。
Q：英雄售价在什么情况下是3150IP而非4800IP?
A:每推出3个新英雄后，就会有英雄要被降到4800IP以下，我们会提前告知玩家。我们会根据英雄推出的时间和难易度为他们挑选最适合的英雄来降价。
Q:在这个新降价系统推出之后，官方还会做其他降价活动吗？照目前情况看，到时候4800IP的英雄会堆积很多。
A:正如我们公告里说的，每推出3个新英雄，都会有一个4800以下英雄被降档。一年半载后，6300IP、4800IP、3150IP和低于3150IP的英雄数量都会差不多。届时，我们可能会加快降价英雄的数量，确保每个档次英雄数量的平衡性。
Q:感觉这次定价变化仅仅是你们的试水，以后还会有更严重的调价情况。
A:英雄定价变动是根据我们做了几个月的研究和测试而做的决定。我们的计划是至少在未来的1年里，不对英雄定价做大调整。
原文地址：
http://lol.qq.com/webplat/info/news_version3/152/4579/4581/m3106/201301/189042.shtml
1月15日英雄售价调整计划
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诚信的质疑
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如果没有1月15日的公告，那么其后所有的行为我们都可以认为是对于游戏平衡的调整，但是其后腾讯的一系列举动让我们对于这家全国最大的游戏运营商的品格产生了极大的疑问。
诚信质疑之一：1月15日的公告中新英雄推出后原有英雄的降价根本不存在
在1月15日的公告中我们看到“每发布一个新英雄，将会有一个最老的6300英雄降价至4800。”这一承诺可谓是镜花水月，自1月15日起腾讯就在1月30日进行了一次6300英雄的降价，但是这是对于1月15日公告的后续行为而并非是新英雄推出后的降价。
1月30日部分英雄永久降价公告
http://lol.qq.com/webplat/info/news_version3/152/4579/4581/m3106/201301/190959.shtml
1月30日调价的英雄
自1月15日到11月6日，《英雄联盟》累计推出的新英雄为7位，也就是说应该有7位6300的英雄变为4800，但是我们很遗憾没有看到任何有关的英雄价位调整。
诚信质疑之二：调价英雄从4800变更为1350，而且只有一次降价
根据2013年1月15日发布的《新英雄发布节奏和价格调整公告》,我们将在5月10日增加一位永久降价英雄，本次增加的降价英雄为钢铁大使波比。表面上看是对于公告后续的行为举措，但是波比可是一名1350的英雄和《新英雄发布节奏和价格调整公告》中承诺的4800的英雄有着本质上的区别。更为重要的是在波比降价之后，腾讯再也没有做出过任何英雄的降价调整，整整7位6300和2位4800的英雄降价成为了空中楼阁，而腾讯的公告也成为了只公告不执行的非诚信典范。
被调整的冷门英雄——波比
诚信质疑之三：见利忘义的涨价行为，更将公告中“至少在未来的1年里，不对英雄定价做大调整”完全颠覆
促成本篇文章最根本的原因就在于2013年11月6日《英雄联盟》官方发布的一则关于“商城部分道具价格调整公告”。该公告中将9名英雄的售价进行的调整，其中仅仅只有1名英雄进行了降价处理，而其他的8名英雄都进行了不同程度的涨价，其中最大的涨幅高达7倍，更有3名英雄直接调整到6300的最高档次。
从这次让玩家瞠目结舌的涨价行为来看，涨价的基本上都是目前游戏中最受玩家追捧和喜爱的英雄。这种涨价行为不但颠覆了腾讯对于“英雄定价做大调整”的承诺，还让玩家产生了“见钱眼开，背信弃义”的感觉。
最受女性玩家喜爱的萌物——提莫
那么，对于游戏运营商的这种非诚信行为，玩家能够采取什么样的举措来避免吗？
答案很遗憾的是，没有。就法律而言，这种可能涉及到违约行为，但是由于没有玩家针对性的进行上述，所以就执法部门而言根本不就其可能的违法行为进行制裁。
其次，玩家如果消协进行投诉，可能也是上述五门的状况。因为游戏作为特殊载体其没有相关的市场横向比较的范畴，每款游戏都有其独立性其收费模式也是运营商根据自身特点来进行设计的。消协对于这类内部价格调整，只有建议权而没有执法权，所以玩家在消协那也没法得到应有的援助。
玩家最终的武器就是“用脚投票”选择放弃《英雄联盟》，但是作为一款全球最受欢迎的游戏离开的抉择是那么的困难，这点也是腾讯敢为“背信弃义”这种行为奠定基石的最为重要的关键元素。
至此谨以此文谏告《英雄联盟》的运营商腾讯，希望及时调整相关运营举措将对于玩家的承诺正确的执行下去，而不是假情假意换取玩家的信任然后将之付之一炬。
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