2013年11月1日，Herman Miller专门为亚太市场策划的大型概念式设计与空间展览——REACH•「睿至」在上海隆重开幕，笔者有幸同Herman Miller亚洲区人体工学专案项目负责人钟启宁做了一次愉快的访谈，以下就是本次采访的一些摘要。
Herman Miller 钟启宁
Herman Miller 人体工程学专案项目负责人 钟启宁（以下简称钟）
PChome 毛志学（以下简称PChome）
PChome：钟先生，您好！首先能否给我们介绍一下Herman Miller 旗下的CBS这个品牌呢？
钟：您好！其实非常凑巧，我们也叫CBS（笔者所在的PChome为哥伦比亚传媒集团CBS旗下的网站，与CBS同名），其实这家公司的其中两位创始人Peter Bosson及Brenda Saunders曾经是大学生室友，在自己即将毕业的时候即将走上社会之前，决意成立一家专门做人体工学设计的品牌，于是在1990年伙同Martyn Colebrook创建了以自己三人名字命名的公司也就是现在的Colebrookbossonsaunders (简称为CBS)。作为一家以液晶支架等人体工学产品为主的公司，我们还提供诸如显示器支架、笔记本支架，电脑主机底座支架，电缆管理等人体工程学的相关产品。
PChome：请问贵公司的规模多大？
钟：其实我们CBS的规模并不大，整个公司在被Herman Miller收购之前，连我在内整个伦敦的团队加起来也不过50人，但是我们在收购之后年销售业绩就达到了超过3千万美金，还是相当高效的。而且我们的团队分为非常好，这为我们公司的成长创造了非常积极的因素。
PChome：Herman Miller收购CBS的主要动机是什么呢？
钟：Herman Miller作为世界最为顶级办公家具设计品牌，一直致力于生产更加具有设计感，质量和附加价值的产品，其引领着整个办公家具行业发展的趋势。作为一家高瞻远瞩的公司自然会对产品的有更高的要求，Herman Miller认为办公解决方案除了桌椅等家具外，像支架这类的产品将来必然会成为办公家具整体解决方案密不可分的一部分，在经过考察之后，选择了CBS作为收购对象。
PChome：收购之后，CBS有哪些变化呢？
钟：其实我们CBS还是保持着相对独立自主宽松的环境，当然现在我们会和负责桌椅的设计团队有更为紧密的合作，比如某些设计项目我们就会全程和桌椅设计的团队对产品进行设计。这样的好处是显而易见的，未来我们的产品设计在思路上就能得更为统一，更符合办公设备整体使用方案的设计理念。收购后我们的销售方面，虽然由于收购导致了部分渠道的影响.但同时,我们的产品在Herman Miller的品牌扶持下，销量获得了大幅度的提升，去年一年业务提升70%。
PChome：下面我们来谈谈产品吧，CBS支架有哪些技术特色呢？
钟：就CBS目前主推的FLO系列支架来说，这个产品主要有三大特色： 更灵活的屏幕角度调节、最为方便的安装设计、以及独特的产品内部结构。首先说角度，我们的支架在显示屏固定的结构上做了优化，D形的连接架可以轻松切换垂直和水平显示状态。这个是市面上独家的; 在安装方面，我们的设计也更为人性化，支架固定脚为夹子，不但避免损伤工作台，也很方便安装，而显示屏的固定采用的是快装板的设计，用户可以先将快装板安装到显示屏上，然后直接扣到支架上固定即可，避免了一般支架安装时繁琐费力的问题。第三是我们的内部结构，支架内部结构和一般的内置气柱结构不同，FLO内部结构为弹簧。这样的结构避免了气柱产生漏气造成支架无法正常使用的问题。可以说CBS的产品是通过与众不同的技术来打动人。
PChome：这也就是说我们的支架的寿命更长了是吗？
钟：（笑）的确，我们的这个结构在市面上属于独家，而且更为简单的结构也可尽可能的减少了故障的发生。我们的产品经过了非常严苛的测试，就这款产品，我们为了测试产品的可靠性，伦敦专门安排了一个检测的同事就在工作台前一遍遍周而复始地做支架的全角度调节测试，（笑）带着耳机就一整天做这个工作，实际测试下来，10w次调节压力测试没有出现任何问题。因此我们的产品也是做了业界最高的12年质保——因为正常使用情况下，FLO并没有出现任何问题，我们按照业界最高水准做了质保的标准。并且我们的质保就是直接换新。相信这对于使用者来说也是一个信心的保障。
PChome：关于功能性，也是目前液晶支架在选择上的重点，CBS有怎样额外功能可供使用者灵活选择呢？
钟：在这个问题上，CBS采用了较为灵活的策略，比如FLO系列就推出了双支架套装，当然如果用户喜欢，也可以直接购买两根单独的支架使用，而在可更换固定快装板上我们现在还有笔记本支撑架和ipad支撑架。方便使用者在新的工作环境下快速应用到新的电子产品上。由于我们的快装板的设计，因此更换也更为方便。另外我们还提供了多屏幕支架，根据使用需要用户可以即直接将支架叠加起来，形成视频柱等需要的形态，满足多屏用户的使用需要。另外我们还配置了可以直接安装在工作台隔断上的产品，更好地方便用户使用支架。
PChome：关于人体工学方面，Herman Miller 是否会再做一些收购的动作来进入到电脑外设生产厂商呢？因为从人体工学发展趋势来看，整体设计的趋势越来越明显了！
钟：你的建议非常不错，不过可惜这并不是我的职责范围内。从行业的发展来看，的确一体化的设计趋势越发明显，因此这些可能性是存在的。
PChome：关于CBS的产品，销售有打算未来能发力到零售市场吗？
钟：目前我们的产品由于比较高端，因此主要还是企业用户相对较多，不过也有很多在公司里用过我们产品的客户会到家后会发现自己在家也非常需要这款产品来保持自己健康集中精力地坐在电脑面前，因此也会选购并在家使用这款产品。在零售端，中国大陆用户可以选择到我们旗下的科誉经销商展厅，Herman Miller官方网上商城store.hermanmiller.cn 以及天猫商城Herman Miller旗舰店hermanmiller.tmall.com购买。
PChome:非常感谢钟先生百忙中抽出时间给我专访的机会，今天获益良多！
钟：谢谢，我们也希望能设计制造出更多优质的产品来回馈消费者。
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