多年来，宏碁以用户为中心，注重用户体验，并以完善的客户服务赢得了广大消费者的认可。
多年来，宏碁以用户为中心，注重用户体验，并以完善的客户服务赢得了广大消费者的认可。就连素以对服务要求高而著称的法国商业解决方案咨询机构Viseo，也对宏碁赞誉有加，近日，由Viseo所主办的“2014客户服务奖”评选活动中，宏碁喜获“信息技术类”大奖。
作为欧洲商业解决方案巨擎，Viseo对欧美地区的企业在商业策略咨询和支援上有着巨大的权威性和影响力。这次获奖，表明了Viseo充分肯定了宏碁的客户服务品质，这也是宏碁为客户提供超越期待的服务的又一见证。
为消费者设身处地着想，为他们提供快捷方便的售后服务支持，是宏碁人性化客户服务的重点。宏碁在全球各地设置许多自有的维修中心，本次荣获Viseo的“2014客户服务奖”，其中重要的原因就是宏碁在法国拥有一个5000平方米、配备全面培训员工的维修中心，持续为消费者提供了从产品到售后支持的优质客户服务。在中国，宏碁旗下Acer、Gateway、方正电脑等品牌产品则拥有近1100家服务站，分布在全国31个省市自治区，为用户提供接修、检测、维修服务，以及全面的技术指导与服务支持。同时，宏碁仍在全国各地持续拓展与完善服务网点，不断提高服务便利与时效。
除了能得到Viseo等权威第三方资讯机构的充分肯定而且享誉国际，宏碁在国内的优秀客服质量也得到有关部门和媒体的认可。近年来，宏碁已多次荣获国家工信部电子行业职业技能鉴定指导中心授予的“年度电子行业职业技能鉴定先进单位”，并且连续七年荣获《电脑报》中国IT品牌风云榜年度服务大奖。
以用户为中心，注重用户体验，宏碁不仅推出不断满足消费者使用需求的产品，而且以完善的售后服务赢得了广大消费者的认可。
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