Galaxy S3作为去年三星的旗舰手机，出货量迅速攀升勇创新高，让三星一时风头无二。此后却深陷“字库门”中。
前言
字库对于普通的手机用户来说可能是一个比较陌生的名词，但对于三星手机用户来说，可能就不那么陌生了，尤其是使用Galaxy S3的用户。Galaxy S3作为去年三星的旗舰手机，出货量迅速攀升勇创新高，让三星一时风头无二，不仅成为了Android阵营额领袖，也成为了唯一能对抗苹果的手机厂商。但这样的风光并没有一直下去，噩运却突然降临到了三星的头上，准确的说，是购买了三星手机用户的头上。有些用户发现自己买了明明没有多久的手机，突然之间就死机再也无法开机了。包括刷机也无法解决问题，只能进行返修对硬件更换。
之后，随着返修的机器和涉及的机型越来越多，很多商家开始告诉消费者这种故障是字库坏了，要更换字库。于是“字库门”开始被越来越多的用户知道，媒体也开始大肆报道这件事情。按道理说，这的确属于质量问题，但媒体和商家全都将矛头指向了三星的Exynos 4412，作为三星自行设计的处理器，Exynos 4412是否真的是“字库门”的罪魁祸首？
i9300深陷字库门（图片来源于网络）
Exynos 4412
三星自行研发的Exynos 4412准确的说，它并不仅仅是一个处理器，而是一个Soc，英文名称为System on a Chip，中文名称为片上系统，什么是片上系统呢，所谓的片上系统就是在一个芯片上集成完整的系统，对所有或部分必要的电子电路进行包分组的技术。所谓完整的系统一般包括中央处理器(CPU)、存储器、以及外围电路等。SoC是与其它技术并行发展的，如绝缘硅（SOI），它可以提供增强的时钟频率，从而降低微芯片的功耗。
三星Exynos 4412处理器
Exynos 4412采用了32nm的HKMG工艺，主要集成了4颗Cortex-A9架构的处理器和ARM的Mali400MP4图形处理器，其他还包括DSP芯片等。在去年年中的Galaxy S3第一次采用了该产品，有着强大的通用性能和图形性能，这也是三星一直稳坐性能之王的重要撒手锏。从规格和工艺上看，这款产品非常出色，那是否是它本身的设计缺陷导致了“字库门”呢？这就要说说字库了。
字库说法的来源
对于字库叫法的来源，要追溯到90年代的时候了，在90年代国内移动通讯事业蓬勃起步的时候，手机维修行业也悄悄的在迅猛发展。早期的手机维修是个暴利行业，当时是大哥大流行的时代，换一个听筒排线什么的要上千元，借着这个东风发迹的人也很多。后来维修行业壮大，慢慢接触到了在当时感觉非常高深的软件。当时的手机最为流行的是MOTOROLA 2700、爱立信337等型号。那时的手机都是英文的，其软件构架是一个8K-32k的EEPROM，加一个4M到8M的FLASH芯片，中文译名为闪存。
EEPROM里面存储的是手机参数设置的一些数据，而FLASH里面则存放着系统程序和英文字模，后来手机逐渐支持了中文输入，从此手机短信开始了迅猛发展。所以“字库”这个名字就代替了“闪存”。总之，象码片、字库、48资料等名字都来源于广东。在智能手机时代，出现了eMMC芯片，在维修行业也俗称字库，就是说，只要存贮系统程序的芯片都粗略的成为字库。（上述资料来源于网络。）
现在可以看到，所谓的字库门实际上和Exynos 4412没有什么关系，但又牵扯出了一个名词——eMMC芯片。
eMMC芯片
eMMC (Embedded Multi Media Card) 为MMC协会所订立的、主要是针对手机产品为主的内嵌式存储器标准规格。eMMC的一个明显优势是在封装中集成了一个控制器，它提供标准接口并管理闪存，使得手机厂商就能专注于产品开发的其它部分，并缩短向市场推出产品的时间。这些特点对于希望通过缩小光刻尺寸和降低成本的NAND供应商来说，同样的重要。
eMMC芯片
简单来说，eMMC芯片就是将不同厂商的NAND和一个控制器封装在一起，并提供一个标准接口。所谓的NAND，其实简单来说，我们常会提到手机的内存空间多大，也有的人说ROM空间，其基础都是NAND，从作用来看也可以粗略理解为电脑的硬盘。所以所谓了eMMC芯片，其作用就和我们电脑上的影片差不多。
字库门真相
而所谓的字库门，其实就是eMMC因为操作不当或者本身的稳定性不好，在操作中被“击穿”造成的故障。这种故常属于物理性的故障，而刷机显然是无法解决的。
从典型表现来看，在使用过程中无预见性的死机、定屏、睡死，手机使用者在使用物理按键强行终止或关机无效的情况下，强行拔出电池进行重启或关机操作。在重新放入电池开机的过程中，手机卡死在第一屏或第二屏显示的SAMSUNG Logo处，这时再重新拔出电池，放入电池再按下开机键后不开机、机器屏幕无显示、插入充电器后充电指示灯不亮、插入电脑USB接口后，电脑提示发现新硬件。在手机拔下电池放置一段时间后，仍然不能开机则可认定为出现“字库门”事件。
在今年经过央视报道《绕不开的字库门》之后，三星承认了字库门的存在，并且发出了道歉声明。目前涉及到的机型有三星i9300系列所有版本、i9103型号、N7100系列所有版本、note系列版本、i9500早期版本。中兴的部分型号（如u970，u930）手机也在使用三星的内置存储器eMMC芯片，也会出现以上问题。相反，使用了三星Exynos 4412处理器的联想K860和魅族MX2等机型却没有出现这样的问题，这也证明了字库门的罪魁祸首并不是Exynos 4412。而对于如何预防和“字库门”的售后维修，三星也给出了解决方案。
三星的道歉声明
目前，升级固件（FOTA）到最新版本是避免出现字库门问题的最便利有效处理方式。
三星公司对报道中涉及的问题手机提出解决方案：
1、报道涉及S3和Note2等7款手机，进行免费修理；
2、已经产生的维修费用进行退款。
3、两次修理不能正常使用，换新机。
4、12年11月30日以前生产的产品，延长一年保修期。
总结：
其实消费者并不在乎手机到底是哪里出了问题，对于消费者来说，“字库门”和“eMMC门”或是其他什么门都是一样的，他们只在乎手机是能用还是不能用，如何预防和出现问题之后如何维修，才是他们心中所关注的。而对于半导体有一定常识的朋友，想必自己心中早就也有了答案，但不论如何，还原真相也是一件值得的事情，也能加强一些对手机事物的正确认识。
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