提升中华民族文化,提高中国人的国际地位
创造物美价廉的高科技产品为全世界消费者带来实惠
让合作伙伴得到合理收益,但不是暴利
保障员工权益,与员工分享经营成果
为国家、社会多做贡献,与所在社区共同进步
给股东合理回报,但不是高额回报
神舟的核心理念及价值观——神舟电脑董事长吴海军在集团干部会议上的讲话节选(2004年4月)
今天下午把大家召集起来,是想就公司经营十年来建立的最重要、最核心的观念和大家进行一次深入沟通,让大家明白我们的企业到底为了什么而存在,我们的经营理念是什么。经历了风雨十载,我们取得了一定的成功,今天我们公司正处于迅速扩大规模、向着更加宏伟的目标奋斗的关键时期。在这个时候,只有全体同仁清醒地认识到并且坚定不移地把握住集团最核心的理念和价值观,我们的企业才能基业常青,才能不断创造更加辉煌的未来。
首先,我们要搞清楚,我们这样一群人从中国的各个地方走到一起,甚至从海峡对岸来到这里,到底是为了什么?难道仅仅是为了工作、糊口,不得不这样?还是我们有了超越这些东西的更重要的目标?还有,为什么我们的人会不断增加?为什么有些人一加入我们的集体就如鱼得水,感到畅快和满足,而另一些人待在这里却如坐针毡,迫不及待地就走了?我们应该接纳什么样的人成为我们的同事,对什么样的人我们应该像对待病毒一样把他删除?这些问题,正是关于我们这个组织的核心理念的问题。任何一个组织只有坚持一些它自己的理念才能长久生存和蓬勃发展。为什么要让我们的企业长久生存和发展?如果我们的企业能够长存,几十年之后,甚至千秋百年之后还存在,那么就会有人记得我们今天在座的人,记得我们今天的辛劳和贡献。如果我们的企业不在了,今天的一切热闹浮华都会灰飞烟灭,不会在人们心里留下什么。所以为了我们的企业能基业常青,当公司走进第十个年头的时候,我要把过去十年经营中该坚持的东西整理出来,形成我们公司的核心理念加以贯彻。
我们的社会目标是通过我们的努力,在未来让更多的人享受到我们企业给他们带来的优质产品和服务。在未来三到五年内,我们要结束境外电脑企业在中国市场上横行的历史,未来五到十年内结束境外企业在世界电脑市场上横行的历史,让全世界的人们都感受到,由于我们这一群精英分子的努力工作,他们享受到了物美价廉的高科技产品,感受到我们为他们带来的真正实惠!我们要为政府交更多的税,让更多的人就业。在这个过程中,只有认同我们的经营理念和核心价值观的人才能进入我们公司。而你们是我们公司最核心的、最初的那一部分精英,你们将保持我们企业的核心价值,是我们企业的遗传密码!
公司最核心的理念是依靠技术进步,不断创造物美价廉的高科技产品,让更多的消费者由于我们掌握核心技术而得到真正的实惠。我们应该站在全球化的高度,未来让全世界的人由于我们的存在而感受到物美价廉的高科技产品带给他们的实惠,让全世界的人都关注我们公司的长久发展,让消费者爱戴的公司在这个世界上蓬勃壮大,让所有巧取豪夺的人不再有机会和梦想!有些人巧言令色,做了一个东西就说怎么好,其实它根本不值那么高的价格,他根本不该获取那么多利润。这些巧取豪夺的流氓应该彻底被清除出这个社会!那些把腐败成本转嫁给消费者的企业应该从中国土地上消失!这是我的梦想。但要彻底实现是不太可能的,就像现在追求共产主义一样。但正是由于这些不能很快实现的瑰丽理想激励着人们终生奋斗,我们的人生才有了意义,我们才觉得人生短暂。否则,如果一切都如人们所愿地理想化,那么人的一生就会漫长而平庸,有什么意思呢?“革命尚未成功,同志仍需努力”。我们应该永远把我们的伟大事业坚持下去!多少年后,当我们回忆起自己的人生,一定会为曾经的呕心沥血渲染的壮美而感到充实和满足,我们的后代也会铭记、缅怀我们的贡献。
1.最根本的目的:提升中华民族的文化,提高中国人的国际地位
第一点,我们企业的存在最根本、最重要的目的是提升中华民族的文化,提高中国人的国际地位。日本是二战的战败国,当时他们的国家和民族没有任何国际地位可言。但由于他们的努力,这个弹丸之国因索尼、松下、东芝等企业的存在而在世界上重新抬起了头。小小的韩国由于三星、现代、LG而在世界上扬眉吐气,荷兰凭着飞利浦在世界电子工业领域占有一席之地,连芬兰这样的小岛之国也因诺基亚而让世人刮目相看……为什么中国国土比他们大,人比他们多,与狭小而贫乏的日本相比更要广袤富庶无数倍,但中国人在世界上还不如日本人受尊重?是因为我们的经济实力还不如日本。中国的文化那么璀璨,唐朝时远近周边的国家都来学习中国的语言文字,以推崇中华文化为荣,但现在的中国由于经济落后,导致中国大陆风行港台殖民文化,年轻人对仅有两百多年历史的美国的粗浅之见都趋之若骛……这都是经济落后给我们民族文化带来的创痛。不过在过去十年中国经济开始迅速崛起,已经吸引了很多人来研究中华文化,他们认识到中国是因为有了深厚的文化根基才有了经济的快速发展。所以今天我们企业的使命是通过我们的不懈努力,让我们的企业发展壮大,让国家的经济更加强盛,从而使中华文化在世界上受到更多的尊重,提升中国人在全世界的地位,让我们的每个同胞在世界上任何一个地方都为自己是一名中国人而感到自豪,因为我们的企业壮大了,民族经济振兴了,我们有钱了,所以我们变得更加自信,受到尊重。
2.创造物美价廉的好产品,给消费者带来真正的实惠
第二点,我们公司是为了让消费者享受物美价廉的高科技产品而存在,不是为了掠夺暴利而存在。我们永远不会因为我们的竞争对手在消费者身上掠夺财富而去学他们。我们的产品该卖五千的就卖五千,哪怕竞争对手卖两万!我们只赚取合理的利润。但我们一定要赚钱。就像一个人不吃饭就会死掉,一个企业不赚钱也会死掉,成为社会的负担。企业亏损是对社会的犯罪。但是,人不是为吃饭而活着,我们的企业也不是为赚钱而成立,我们企业是为了创造价值,让更多的人得到利益,让全世界的消费者享受到物美价廉的好产品而存在。
3.给合作伙伴带来合理收益,但不是暴利
第三,我们要为所有伴随我们成长的合作伙伴带来合理的利益。我们不会让我们的合作伙伴赔钱,一定保障他们的合理收益,但也不能让他们通过我们从消费者身上赚取暴利。一些经销商想依靠我们的产品从消费者身上掠夺暴利,这样的人是消费者眼中的流氓,我们坚决不能把他们引进我们的合作伙伴的队伍!我们只会给他们合理的利润,让他们能很好地工作和生活,决不容许他们通过我们的产品赚暴利。有人找我要给我们投资,说这样我们都可以有更多的收益。如果我拿了他的钱,如他所希望的那样把产品卖得很贵,从我的同胞身上掠夺暴利再去分给这些投资人,那我和“汉奸”有什么区别?
我们公司的员工在工作的时候,也不要认为自己仅仅是为了谋生、为了一份薪水而工作,你要看到,由于坚持我们公司的核心理念和价值观,我们努力工作是在行善积德,所以应该用宗教般虔诚的心态去工作,时时铭记,因为你的辛勤付出,更多的人会享受到好的产品,得到真正的实惠!为什么?在开分公司经理会议和经销商会议的时候,我跟他们说,你们努力地去卖神舟的产品,你卖神舟电脑就是在积德,我们的东西不比人家差,和我们的竞争对手的产品一样好。而有些牌子的产品比我们的多卖一两千块钱,这多掠夺的一两千块意味着什么?对一个农民来说,意味着他要多养几头猪,要脸朝黄土背朝天地种一年地。如果由于你的努力,让他们买了神舟电脑,而且发现质量并不比其它品牌差,他就省了一两千块钱,他的父母可以休息一年,你这不是在积德吗?而那些想赚暴利的人的梦想破灭了,这不是给世界做了好事吗?再拿我们工厂的品质部门来说,你们努力工作,不让有问题的产品出去,你们就是在积德行善;而如果由于你们工作的疏漏让次品到了消费者手中,你就是干了缺德事!因为消费者给我们的钱是好的,却从我们这里得到一个烂产品,那我们的行为和骗子有什么区别?有些设计人员,明知道产品设计有重大的缺陷也不说出来,结果到市场上卖了才发现有问题,你就是干了件伤天害理的事情!所以对待工作,我要求每位员工时时都要用我们的价值观和道德标准来衡量。正是因为有这样的坚持,我们才会走到今天!如果你认为我们不对,那你在这里就像个异教徒,应该被清除出去!
4.保障员工权益,与员工分享经营成果
第四点,我们公司员工的合理利益、健康、安全必须得到保障。员工认同公司的理念、文化,在这里努力工作,理应分享公司的经营果实,得到合理的收入回报。但是如果你梦想从这里拿到非份的回报,那也是不符合公司文化的。任何员工在我们公司工作,如果他的健康和生命受到任何影响,我作为老板都会深感痛心,因为花再大的代价让他的健康逐渐恢复,他也已经受到了伤害,公司永远亏欠了他。所以保障员工的安全、健康是我们企业责无旁贷的!上次我在韩国的时候,工厂一个女孩子住院需要交一笔数目比较大的费用,相关领导颇费周折地打通电话找到我向我请示。其实这样的事根本不需要请示我,当时就该毫不犹豫地立即救治,不需要任何其它考虑。后来这个女孩子的家长对公司感激不尽,但我还是感到不安。员工在这里工作,如果连健康都不能保证,我还能活得安心吗?在这里,我向所有的员工承诺,对大家的薪水、安全和健康,公司一定会坚决保证。另外,以后的股票、期权、分红也一定会按步骤实现。尤其对于跟公司经历了风风雨雨的老员工的贡献一定要肯定。
5.为国家、社会多做贡献,与所在社区共同进步
第五点,我们公司的经营要给国家和社会带来利益,给国家多交税,给所在的社区做出应有的贡献。比如公司禁止员工去租住农民房,就是因为那些毫无规划可言的破烂房子不利于形成良好的社区环境。如果投资一个项目,给环境带来污染、噪音,给周围的居民带来困扰,对这样的项目我们会果断地否定。企业应该负社会责任,不做危害社会、政府和国家的事情,而要推动经济、文化和环境等方面协同发展。
6.给股东带来合理回报,但不是高额回报
最后一点,我们要努力经营,给股东带来合理的回报。未来包括在座各位的更多的人会成为我们的股东,希望大家认同我们的经营理念、价值观。如果你想通过成为我们的股东谋取暴利,那你的梦想一定会破灭;但是对你们的投资,公司一定会保障合理的回报。如果你的目的是让我们的经营规模更大,给社会创造更多的效益,从而让消费者享受到更多物美价廉的好产品,我们热烈欢迎你的投资。如果由于经营规模扩大和更多人得到实惠及通过合理的利润率而让投资人得到了较多的回报,这也是合理的;如果投资是为了赚暴利,或者投资违反社会公德、给环境带来危害的项目,你们应该坚决抵制,不给这样的人干活!
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