【11月28日PChome山东济南讯】近年来，济南联通顺应客户服务及客户感知诉求的不断提高，以客户需求为导向推出了手机营业厅、网上营业厅、自助终端、迷你终端在内的多种服务渠道，使用户拥有了更多选择空间，全面提高了服务水平和客户感知。使用自助终端的用户比使用传统服务渠道大约会节省时间成本、交通成本，切实让广大用户感受到了自助服务带来的方便与快捷。
联通自助终端利用键盘、金融货币识别设备等为用户提供查询、交费、打印等交互式自助服务，其采用面对面接触方式，具有操作流程简单、界面简洁、耗时短的特点。自从营业厅摆放了自助服务终端，比从前的人工收费窗口，排队的人流明显减少。通过自助终端可以交费和查询业务，包括给固话、宽带、手机交费，可以购买充值卡、享受9.85折优惠，还可以通过密码查询自己的近期通信消费信息，打印通话详单、核对通话记录等。这种自助服务方式大大节省了人们排队的等候时间。
[PCHOME VIP商铺]:济南联通网上营业厅
[商铺地址]:济南市市中区经十路21398号
[联系电话]:15615310010
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