2004年8月28日十届人大正式通过了《电子签名法》，并将于2005年4月1日起施行。
自此，与此相关的“电子合同、电子签名、电子签名证书”等一系列名词开始备受关注。成熟的电子签名证书服务是中国电子商务第二次革命的发动机，其实时、安全的特性必将成为企业在互联网时代的主要的客户服务手段。
然而，如何让《电子签名法》落到实处，企业如何在经营过程中使用电子签名，成为了务实的问题。这些问题同样受到了电子商务企业的关注，记者从3721了解到，3721在《电子签名法》公布之前就已经注意到电子证书天然的优势可以快捷地解决这些问题。从8月28日法案公布之日起，3721就力求在最短的时间内为客户提供电子签名证书服务。
从10月开始，3721“网络实名服务证书”停止纸载体打印版证书，开始实行电子版“3721产品服务证书”，电子版证书名称由原纸载体的“网络实名服务证书”更改为“3721产品服务证书”，成为在业界首家全面采用数字化电子签名证书的企业。在中国电子签名证书服务还是一个新鲜事物，作为“第一个吃螃蟹的人”，3721在参考国外经验的同时，考虑到中国客户接受的习惯，制定了一条符合中国企业国情的电子签名证书服务策略。为了让用户放心，同时也照顾中国企业客户传统的习惯，3721还提供了电话防伪核实服务。用户可以根据电子证书编号，通过拨打3721客服中心的电话，进行电话防伪核实。在这一系列的举措下，电子签名证书服务作为一种便捷实时的服务，成为3721和客户之间互信的桥梁，大大提高了企业商务业务的效率，用户满意度直线上升。
3721上海注册中心上海火速网络信息科技有限总经理刘小光表示：“对于一家成功的网络公司来说，每天都会涌现大量待处理的信用文件。在这些信用文件的鉴定、保存管理以及与现在普遍采用ERP、CRM系统对接等问题上存在着很大的困难，而电子证书的出现将有效地解决这些问题。”
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电子签名，是一种有别于传统手写签名的新型签名方式。它的特点是：合同或文件是以电子的形式表现和传递的，传统的手写签字和盖章无法进行，必须靠技术手段替代。电子签名证书是对电子签名的认证凭证。
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